Habe vorhin wegen einer<br />
Störung mit 1&1 telefoniert.<br />
<br />
Er sagt: „Schalten Sie<br />
mal den Router aus.“<br />
<br />
Zack, Telefon tot. 10 Minuten<br />
später ruft er zurück und sagt:<br />
„Sorry, war eine blöde Idee.“ 😂

Kommentare

G’schicht’n aus’m Paulaner Garten…. Als ob jemand von der Hotline zurückruft 🤣

Also wenn man eine Störung des Internets hat, dann kann man folglich auch nicht über den Router telefonieren, folglich kann ein nicht existentes Gespräch durch entfernen des Routers vom Strom auch nicht abgebrochen werden

Langsam nervt es aber gewaltig Tag 4 und kein Netz

Ist mir auch schon passiert! Das Schlimme daran: Ich hab's auch noch gemacht🙄

Wenn die nur mal so ehrlich wären...

Apple meinte gestern auch zu mir ich solle das iPhone neu starten und ihr dann sagen ob sich was verändert hat I. was sich verändert hat: sie war nicht mehr am Telefon ?

Die Spezialisten von 1&1 😅

Da hast du Glück gehabt jemanden zu sprechen. Ich versuche seit Montag eine Person ans Telefon zu bekommen. Immer nur die Ansage man soll nicht warten, weil Überlastet. Seit 3 Tagen nun Totalausfal😡

Ging mir mit dem Support von der Telekom auch schon mal so 😅 er meinte "ich starte den Router mal eben neu und spiele die neue firmware auf" 20 Sekunden später hat mein Handy geklingelt und er sagte nur "sagen sie nix, ich hab's selber gemerkt..." 😅 Aber dadurch kam immerhin raus, dass mein Router nen defekt hatte und sie haben mir innerhalb von 2 Tagen nen neuen geschickt.

Deshalb ruft man auch mit dem Handy an wenn man ne Störung im Festnetz hat. Wozu hat denn jeder ne unlimited Flatrate?

Deswegen ist man kein Kunde bei 1&1 kenne genug die von dem Zirkusverein weg sind und alle zu Telekom sind weil dort keine Probleme usw

Vielleicht sollten DIE aktuell mal ihren Router wieder anschalten.

Wenigstens hat er zurück gerufen 🙏🏼

Hatte mit Vodafone auch 👍 Auch gut war's, als wir kein Internet nachm Umzug hatten und anstatt mobilen Router hat mir die Dame vom Hotline GigaTV (ohne Box usw.) verkauft, damit wir online tv schauen können 🙈

Ich zog um. Kein Internet Empfang. Zig Telefonate mit A1. Nach ZWEI Wochen kamen ZWEI Techniker, gingen 3x ums Haus und sagten dann:"Sie haben hier keinen A1 Empfang. Da können wir nix machen. Lassen Sie sich eine Leitung 30 m weit hergraben und melden Sie sich dann wieder, Tschüß." 😳 zig Tage und Anrufe später hatte ich den Chef dran, der mir meinen Vertrag storniert hat wegen mangelndem Empfang von A1 ! Geht doch. Zu 3, Cube gekauft, Stecker in die Steckdose, läuft 😅.

Seit 2 Tagen kein n Netz bei diesem Rotz Verein 😉

Was is jetzt daran so witzig?

1&1 ist wirklich klasse im Service . Sehr freundlich . Ich bin da sehr zufrieden im Gegensatz zu anderen Anbietern wie DPD... die einfach auflegen 😑

… aus aktuellem Anlass, läuft ja seit 3 Tagen richtig gut 🙄🙈

Geschichten aus dem Paulanergarten. Wenn jemand aus der Leitung ist, wird man bestimmt nicht zurückgerufen. Höchstens wenns vorher abgesprochen wurde ansonsten sind die doch froh wenn der kd aus der Leitung ist

Ich finde hier sollten auch mal die Mitarbeiter von 1&1 oder Vodafone posten es gibt auch ganz tolle Kunden . Ein Telefon hat ja auch immer 2 Seiten...

Das können Versicherungen auch gut. Unser Aquarium ist ausgelaufen, weil wohl die Dichtungen kaputt waren. Ich allein Zuhause, schonmal die Versicherung angerufen, weil es eine Mietwohnung war und mit Sicherheit ein Wasserschaden entstehen könnte. Ihre Aussage: Ja stellen Sie mal das Wasser ab... Als ihr dann klar wurde, dass das Aquarium nicht am Wasserhahn angeschlossen ist, meinte sie, ich solle nen Handwerker rufen, damit der das abstellt....hab sie dann gefragt was der denn machen soll, ob er mit nem Schraubenschlüssel ein Loch ins Glas schlagen soll, damit es sich lohnt 🤣🤣

Ich habe das Problem mich bei WhatsApp mit einer 1&1 Handynummer zu registrieren. Die können weder SMS noch per Anruf den Freischaltcode zusenden. Scheint also gerade woanders dss Problem zu liegen? Ich dachte schon, ich sei aufeinmal blöd. 🫣🤣

Seit 17.5.kein Netz. Läuft jetzt nicht ganz so rund würd ich sagen

Bestimmt, als ob jemals irgendeine servicehotline zurückgerufen hat....

Seit wann braucht man zum Telefonieren einen Router 🤔🫣

Ich habe mal 20 Minuten mit dem Helpdesk diskutiert, ob die LED rot oder grün ist. Erst als er auf den Gedanken kam, seine Anzeige zu aktualisieren, wurden wir uns einig.

Hatte ein ähnliches Problem bei Vodafone, ging um neue Zugangsdaten für den Router, der Support hat neue angelegt und dann war die Verbindung getrennt, dachte erst an einen Zufall, also wieder per Festnetz angerufen und wieder als neue Zugangsdaten angelegt wurden, war die Verbindung weg. Dann per Handy angerufen und neue Daten bekommen. Da hat niemand drauf geachtet, dass man per Festnetz angerufen hat und das bei Neuvergabe automatisch die Verbindung kurz unterbrochen wird.

Nicht der Fehler des Mitarbeiters. Man sollte nicht über den Anschluß telefonieren, wenn dieser eine Störung hat. Aber bei diversen Kunden fehlt diese Logik einfach.

Telekom bekommt so nen Stß auch hin. "Wir prüfen jetzt die Leitung..." tuut tuut tuuut

Als wenn die zurückrufen würden...

Jaja... Kannst den Kundenservice gar nicht erreichen vom Handy aus...weil es ja das Mobilfunknetz lahm gelegt hat...🙄🙄🙄 Und die arme Dame, die man nach 45min Warteschleife über Festnetz erreicht hat, konnte auch nicht sagen... Echt scheiße diese Software Updates...

Als ob jemals jemand von so einem Service zurück rufen würde 🤣🤣

Ähnliches hatte ich in den 90ers auch. internet geht nicht weil die treibersoftwsre zu alt war. Kommentar vom Kundendienst: sie können den Treiber von unserer Seite herunterladen. 😳

Als würden die zurückrufen lol

Kann er froh sein, dass er zurück gerufen hat. 😂 andere hätten sich nicht die Blöße gegeben. Zack schneller Fall und weg

Kann Vodafone genauso toll 😅😅😅

Ich hatte das mit dem Telekom Mitarbeiter auch schon. Ich habe ihn gefragt wenn ich jetzt den Router ausschalte sind sie gleich weg. Er stimmt! Geben Sie mir mal ihre Handynummer. Er hat mir tatsächlich helfen können

H. Förster ??ich weiß du findest das grad nicht witzig ?

Amateur. Die Hotline ruft man selbstverständlich mit dem Handy an…

Ist bestimmt gerade so passiert!!!

😂😂😂 kann nur einer von den PUK-Leuten aus dem Outbound gewesen sein…Inbound bringt so nen Blödsinn nicht

Man könnte ja auch mit dem Handy bei 1&1 anrufen

Respekt, dass er zurückgerufen hat und nicht wie man es erwartet hätte sich nicht mehr gerührt

Naja den Router neu starten ist einer der Ältesten Tricks, das haben unsere vorfahren schonmit ihren Holzmodems gemacht

Immerhin ruft er zurück...

Als ob 1und1 zurück ruft 🤣🤣

Klingt abgedroschen aber man kann nicht immer an alles denken. 'Meine E-Mail kommen nicht rein.." "Okay, ich schicke Ihnen eine E-Mail ". 🤷🤷 Vorgaben und freies, selbständiges Denken arbeiten nicht automatisch zusammen.

Von 1&1 ruft NIE jemand zurück und erst Recht nicht aus dem Service 🤨

komischerweise hat tcom bei mir ein störradar und wenns nicht läuft bin ich froh, dass andere schlau genug sind, um mir zu sagen, dass man mal den router rebooten kann. Ups, trotzdem kurz und laut gelacht.

Das sind die EXPERTEN von 1&1 ….

Ich bin mir sicher, dass er gefragt hat, ob du den Router schon mal neu gestartet hast. Haben wir nämlich immer gefragt bei ner Störung, wenn keine Großraumstörung vorlag. 😂

Niemals stimmt das.. 1&1 die rufen nie im Leben zurück..

Er hat versucht zurück zu rufen. Es ist wohl Montag früh 8.05Uhr. Das kennt doch oder hat schon mal jeder an einen Montag Vormittag erlebt, erfahren. Da das WE ist Muschi mit A. verschwunden. Beruhigt, besänftigt, sage ich mal. Darum Montags Vormittag ist gut noch bedient vom WE zu sein. Liebe kann man fühlen und erkunden.

Ist mir auch schon passiert

Telekom hingegen meldet sich nie wieder 😂🤡

O2 Warteschleife wegen Ruckfrage zu einer Zahlung nach 3 mal neu verbinden Bandansage. Sie wollen ein neues Handy kaufen ich erkläre Ihnen jetzt die Vorteile vom neuen Model. Häää WTF 😂😂😂 ich will doch nur meine Rechnung bezahlen 😂

Wenigstens hat er zurückgerufen und Einsicht gehabt😁

Das hatte ich damals bei Vodafone, allerdings war ich schlau genug die Dame vorher darauf aufmerksam zu machen, dass damit auch die Verbindung unterbrochen wird

Könnte P. Noth gewesen sein

Wie, die rufen zurück?! 😂

Immerhin hat er zurückgerufen! 😅

Wieso ruft man denn auch vom Festnetz aus an? Einfach lost :D

Bis zu "Schalten Sie den Router aus" habe ich die Geschichte geglaubt 😂

Wenigstens ruft er zurück 🤣

Gleich zwei Dumme am Telefon ist auch mal was.

Mobil kann ich seit 3 Tagen nicht telefonieren 1&1 beste 😂

Ich bin mit meinem Handyvertrag seit 1997 bei Vodafone, damals noch Mannesmann. Seit ca 10 Jahren auch mit TV, Internet usw. Ich habe NOCH NIE Probleme mit Vodafone gehabt 🤷‍♂️ wenn mal was war, wurde umgehend geholfen. Ich kann absolut null negatives sagen. Ich bin allerdings Geschäftskunde, vielleicht liegt es daran? Keine Ahnung

Die Gespräche mit 1u1 sind immer wieder witzig.🤣 Kürzlich mit einem beiläufig übers zocken telefoniert. ☝🏼🤣

Hatte ich vor kurzem auch bei der Telekom lol danach haben wir beide gelacht weil keiner dran gedacht hat. Ist mal eben was anderes und heitert einen mal zwischendurch auf.

wenigstens ruft er zurück

Bei euch rufen Sie wenigstens zurück. Bei den meisten rührt sich 1&1 nicht mal

"Ihr Router is 24h an" sollte ich ihn nachts besser ausmachen?Nein! Ok😃😃

ein Pluspunkt, weil er zurück gerufen hat muss man ihm aber schon geben🤭

Seit 3 Tage ohne Netz bereits 👌🏻🖕🏻

Passiert 🤣🤷🏻‍♂️

C. C. dagegen ist die Bandansage bei Vodafone ja langweilig ??

Wenigstens hat er nochmal zurückgerufen. 😂

Jula Y. Ma man kennt es

Hatte ich leider auch schon 🤣🤣🤣🤣

Vodafone: "Anliegen gelöst 🥳🤫"

Bei A1 wartest 33 Minuten! Bis wer abhebt . Soviele Anfragen🤷‍♀️

Der hat wenigstens humor und ruft zurück...

Genauso wie über Teams telefonieren und nebenbei den Rechner schon mal runterfahren 😂😂😂😂

Wie telefoniert man denn über den Router, wenn er es eine Störung gibt? Und war das bloß Knacken in der Leitung??

Das habe ich auch schon mal gehabt🤣 Herrlich und auch einfach nur menschlich 🤷🏼😅

X. Engrich ?? kommt mir bekannt vor

Iha kenn ich

Bei Telekom auch nicht besser...

R. Blonkowski ungefähr so ? ?

J. Riegel macht ihr das auch?

Kenn ich. Haben die auch schon mit mir gemacht. 😂

Ja das ist 1&1...

Die rufen nie zurück.

Wenn da einer zurück ruft wäre das ja mal was ..

Der Kunde sollte wissen, dass man mit Mobilfunk anrufen sollte. Kunde dumm, nicht der Anbieter

Dann kann die Störung ja so schlimm nicht gewesen sein.

D. Svegler

V. Radnoti Jr.

J. Raa

J. Blask

B. Engelhardt :D

Aydin Ates

V. Safronow ?

P. Gatzke???????

Y. Krümmling

Sajsa Zigrino

X. Rieckenberg???

N.-N. Schlüter

F. Haxhi

B. B. Mittler ?

Tabeah Törner 😅🤣

Na S. Wulff

Sve Nja 😂 🙈

A. Mösch ??

C. Heinrichs

Stephanius von Osmium 🤣

Corey Frost🤣🤣🤣🤣

W. Weiß ?

X. Monden ?

L. L. L. ?

Candida Jahn 😅🫣🤭

T. Pieper ???

Z. Skrodczky ??

E. ???

Kordula Urban

Michelle Adams 😂

R. R. ?

Wenn man sich entschuldigen kann, ist doch voll okay...

Ignis Noctis 😅

1&1 ruft zurück ? In welcher Welt soll das denn passieren ? 🤔

Und bist du so dumm dass du nicht mal kurz sagst dass du über festnetz anrufst und der Anruf wird unterbrochen? Rufe über Handy und so kannst besser erklären

A. Ihrig toller Tip für Hotlines ???

Kunde *Eröffnet Ticket, wegen nicht funktionierendem Internetanschluss* Telekom antwortet: "Unsere Hotline wird Sie morgen zwischen 9 und 17 Uhr auf Ihrer Festnetznummer anrufen." Danke für nichts 🤡

Wer ruft freiwillig bei 1&1 an, und startet dann erst den Router neu 🤣 Paulanergarten schon geöffnet?

„Sie kommen nicht ins Internet und Ihr Telefon ist auch tot? Kein Problem, ich schicke Ihnen einen Link mit Update zu. Ihre E-Mail Adresse bitte.“ …

Das ist sicher interessant, aber das sollte einen nicht davon abhalten, daran zu denken, das in Australien 48 Millionen Kängurus leben und Uruguay nur 3.457.380 Einwohner hat. Das bedeutet, dass wenn die Kängurus sich irgendwann dazu entscheiden die Weltherrschaft an sich zu reißen und Uruguay angreifen, dass jeder Uruguayer im Schnitt 14 Kängurus bekämpfen müsste. Und sollten die Kängurus siegen, dann heißt das Land Känguruguay. Nur mal so nebenbei.

hallo, mein name ist marcel, ich habe für ein einziges mal die gabe erhalten, einen menschen zu steuern, obwohl ich durch einen autounfall gestorben bin. ... es gibt tatsächlich himmel und hölle, auch gott und teufel. und im himmel ist es prächtig. viel mehr möglichkeiten, tolle dinge, es ist wundervoll. leider muss mann dafür maximal 27 jahre alt sein, um ein neues leben, im wahren paradies zu erhalten, wo auch echte magie möglich ist. (der besagte club 27)

1st Level support 🤣🤣🤣🤣

J., jetzt ist es etwas einfach, Ihren Führerschein zu bekommen. Kontaktieren Sie uns, um Ihren Führerschein in weniger als 7 Tagen zu erhalten. Eine Verlängerung ist auch möglich. Ich sage Ihnen, dass der Preis für jede Kategorie reduziert ist. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: [email protected]

U. Siny MAnu Ma U. Bakkas Ann-U. Oehmichen...junge junge dat waren noch zeiten????????

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Nachricht - gerne helfe ich Ihnen weiter. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Tut mir leid. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche noch einen schönen Tag. Vergessen Sie nicht unseren Kundenservice bestmöglich zu bewerten. Ihr Service Team

Blitzeinschlag ist nicht versichert, sind sie sich sicher das bei ihnen ein Blitz eingeschlagen ist? Überlegen sie nochmal... Top Kundenservice 👌🏼

Wie kann er zurückrufen, wenn der Router aus ist? Blöde Idee

Auf welchem Planeten?

Hat o2 auch schon gebracht 😅

Hatte mal bei Unitymedia einen am Telefon,der wollte mal im Weltraum gucken ob das nen Satellit rum flugt, weswegen die Störung ist. 🤣😂. Ich weiß es bis heute nicht 😅

Deswegen telefoniert man mit dem Handy

Wie kann er zurück rufen, wenn Telefon tot?

Zack - Praktikanten Tag bei MmD

Mitarbeiter des Monats 🏆😂

Strengt euch doch wenigstens ein bisschen an, wenn ihr solche Geschichten erfindet. Wie rufe ich an, wenn es nicht funktioniert? Dumm. Einfach dumm.

Wir haben hier gerade auch eine Begegnung der 3. Art gehabt ? 4!!! Mal den Techniker da gehabt immer hieß es der Port ist kaputt (3x) beim 4. Mal nach 1.5 Wochen ohne Internet endlich die Rettung. Unsere Fritzbox hat wohl beim letzten Unwetter einen Schlag bekommen (Blitz etc) A. Box gewechselt Zack Internet...aber ja der Port ist kaputt ?????

Im Gegensatz zu Vodafone hat der es wenigstens bemerkt

Kabel Deutschland damals: -Internet Störung - Angerufen -Bandansage: "Sie möchten eine Störung bei TV, Internet etc. Melden? Gern können Sie dies auch online machen" Aber sicher Bro...

Nix gegen 1&1 - der Kundenservice ist Klasse!

Der Kundenservice kann halt eben nur so gut sein, wie die Schulung/Einarbeitung war. Umso weniger Zeit in die Einarbeitung investiert wird, desto geringer das Fachwissen und schlechter der Kundenservice 🤷🏻‍♀️

Vodafone schickte einen , sollte wohl ein Techniker sein. Ich nehme mir frei, warte viele Stunden. Er kommt, schaltet den Router einmal aus und wieder ein, und sagt geht nicht...., jetzt muss ein Kollege kommen . Leider , oder sein Glück darf man niemanden erschlagen....

Ganz ehrlich? Ist mir auch schon passiert, dass ich nen Modem aus der Ferne neu gestartet habe, ohne vorher zu gucken, ob der Kunde grad über Festnetz anruft. 🫣

"Ich habe meinen USB-Stick formatiert und jetzt sind die Daten weg. Da war eine wichtige Präsentation drauf. Sicherheitskopie? Nö. Ich brauche die Präsentation in 10 Minuten." "Mein neuer Monitor bleibt schwarz. Wie ich muss den an eine Stromquelle anschließen? Der braucht Strom?" "Mein neuer Bildschirm ist unscharf. Die Folie habe ich nicht weggemacht. Ich dachte ich lass die mal drauf, dass der nicht verkratzt." "Mein Laptop funktioniert nicht mehr. Geht nicht mehr an. Nein, natürlich habe ich nichts gemacht. Warum da eine klebrige Flüssigkeit raus tropft? Keine Ahnung." Ich habe volles Verständnis für jeden Kollegen weltweit, der da mal ein bisschen verpeilt ist. 🤣

Made My Day

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