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Ja, es ist schwierig. Ich bin nach fast 14 Jahren raus aus dieser Branche (MFA). Ich kann die Patienten und Patientinnen absolut verstehen.
Aber das Gesamtbild ist in den Praxen schwierig. Die Hausärzte sind z. T. überlastet, was auch daran liegt, dass die Patienten von Fachärzten wieder zum HA geschickt worden sind.
Die Fachärzte sind ebenso überlastet. Es fehlt an Fachkräften. Zudem ist der allg. Patientenansturm zu groß. Es gibt oft Aufnahmestopps. Aber das liegt nicht am "Nicht wollen" sondern am "Nicht können". Und ich glaube, dass z.B. MFA auch ein nicht mehr so beliebter Beruf ist (durchgehend Stress, stetige Änderungen, Patienten sind auch teilweise schwierig und recht machen kann man auch nichts..und fragwürdige Bezahlung). Ich würde ihn nicht mehr wählen.
T. Dentler kann ich von meiner Hausärztin nicht sagen. Seit dem es Krankmeldungen am Telefon gibt und sonst alle Termine bei ihr Online vereinbart werden, hat meine Hausärztin deutlich mehr Zeit für ihre Patienten.
Die Sprechstundenhilfe meinte mal zu mir wortwörtlich: Inzwischen ist es schon recht langweilig geworden im Zeitraum März-Oktober. Und das in einer 50.000 Seelen Gemeinde bei immer weniger Hausärzten.
Ja weil das Telefon in unserer Praxis fast durchgängig klingelt. Dazu kommt oft durch Krankheit unterbesetz sein sodass man gar nicht in der Lage ist jedes Telefonat, neben der anderen Arbeit, anzunehmen.
Kein Wunder bei dem Mitarbeitermangel. Die meisten MFA’s arbeiten täglich am Limit.
Mittlerweile hat kaum einer mehr Lust, auf zunehmend mehr respektlose Patienten..
Nette und freundliche Patienten werden immer weniger, das sind nicht unbedingt die besten Vorraussetzungen für neue Azubis oder MFA‘s, welche auf Dauer ihren Job ausüben wollen😬 Leider!
Bei mir geht's inzwischen online. Funktioniert super und alles ohne Wartezeit :-) . Manche Praxen leben noch in der Steinzeit.
Durch die ganzen Online Anmeldungen bei meinen Ärzten, kann man im Notfall in der Praxis anrufen und kommt zu 99% immer durch :-)
P. Overberg England sogar! Ich habe 28 Jahre dort gelebt und seit ca 10 Jahren kann man dort Termine online buchen. Es erscheint ein Raster mit Daten und Uhrzeiten, und wo das Feld noch frei ist, trägt man seinen Namen ein. Dieser erscheint nicht öffentlich, sondern das Feld ist dann nur als "besetzt" gekennzeichnet.
Mir auch schon passiert. Wollte einen Termin telefonisch ausmachen. Online Termine zu buchen gab's nicht. So, keine Chance darauf da jemanden zu erreichen. Daraufhin eine Mail geschrieben, dass ich gerne einen Termin ausmachen würde, jedoch telefonisch nie jemand ran geht und ich um Rückruf bitte. Antwort daraufhin: "Da unsere Terminvergabe sehr komplex ist, würden wir sie bitten, sich bei uns telefonisch zu melden."
What? 🤦♀️
Ich arbeite in der Patho und wenn wir unsere Einsender erreichen wollen, haben wir auch oft dieses Problem. Das Gesundheitswesen ist leider gnadenlos überlastet, da hilft bur Geduld und Verständnis.
Dann kommt man, nachdem man einen Pakt mit dem Teufel eingegangen ist, irgendwann durch, bekommt dann einen Termin in 6 Monaten und wird vom Arzt gefragt… „Oh, warum kommen sie denn jetzt erst?“
Nein. Dann kommt ne Ansage:leider sind alle Leitungen besetzt, die nächste freie Mitarbeiterin ist gleich für sie da und dann wartet man und wartet man, manchmal fliegt man irgendwann aus der Leitung und dann beginnt das Spiel von vorn..
Ich feiere es, dass meine Hausarztpraxis extra ein Online-System hat, indem man fast alles schriftlich klären kann (Rezepte, Überweisungen, Termine, Befunde anfordern, Nachrichten schreiben, Dokumente übermitteln etc). Und es funktioniert. Wird innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. 😁
Ist ja nicht nur beim Arzt. Krankenkasse, Rentenkasse, usw. Überall wird man nur mit Musik berieselt. Ich musste viel abmelden und ummelden überall nur Warteschleife.
Deshalb schreibe ich immer Mails und bitte um Rückruf. Dann haben Sie auch Zeit fuer mich. Und wenn es ganz eilig ist, dann setze ich mich zur Akutsprechstunde ins Wartezimmer und warte halt 🤷🏻♀️die Schwestern und Aerzte koennen auch nichts fuer diese Situation.
Es lebe die Online-Terminvereinbarung. Verstehe nicht, warum noch immer so viele Ordinationen auf das Telefon bestehen, obwohl sie eh keine Personalkapazitäten dafür haben, wie man sieht.
Ich fahre dann zum Arzt und will die Dinge vor Ort klären. Was passiert dann ? Das Telefon klingelt, und mitten im persönlichen Gespräch mit mir, nimmt die MFA den Hörer ab…. 🙈
Viele haben mittlerweile ja auch Warteschlangen… Mein „Highlight“: 50min Warteschlangengedudel und ich war angeblich laut Ansage auf Wartelistenplatz 3 🙈
Das kenne ich... 🙄
Entweder wird man nicht als neu Patient angenommen und das passiert immer noch zu häufig.
Und dann die Wartezeit im Warteraum, zu voll, der Arzt hat die Türklinke in der Hand und ermittelt gleichzeitig das Krankheitsbild.
Und dann noch der Anruf... 🙄
Die Arzthelfer sind nur noch am telefonieren, weil alle 20 Sekunden das Telefon klingelt.
Die Arzthelfer rennen durch die Praxis, Hauptsache die 35.000 Schritte sind geschafft. 😖👈
Arztpraxen... Da ist eine Welt und eine Realität die sowas von abgehoben sind.
Und zum Schluss der Spruch, die Arztpraxis muss sparen.
Ja genau um die Probleme besser zu lösen hilft es immer weniger Geld in die Hand zu nehmen.
Den Patienten hilft das besonders, denn dieser bezahlt ja in den meisten Fällen mit.
🤦
Ich kenne sowas wie einen Arzt nicht. Seit 10 Jahren habe ich die Wahl, entweder ans andere Ende der Stadt zu meinem letzten Arzt gehen oder gar nicht. Kein Arzt in meiner Umgebung möchte neue Patienten. Zum Glück war ich das letzte Mal vor ca. 20-25 Jahren krank.
Und wenn man dann persönlich vor Ort in der Praxis steht, weil man eben telefonisch nicht durchgekommen ist, klingelt das Telefon kein einziges Mal in dieser Zeit 🙄
Ich schreibe nur noch Emails an meine Hausarztpraxis. Die werden meist innerhalb einer halben Stunde beantwortet.
"Beste" Bandansage ever, bei meinem ehemaligen Zahnarzt:" Wegen Schwangerschaft aller Mitarbeiterinnen bleibt die Praxis bis auf weiteres geschlossen"! 😱
Hat dann auch nie wieder geöffnet! 🤷🏻♀️
G. Rieth Ich weiß nicht, warum du auf meiner Liste mit vorgeschlagenen Freunden stehst. Also habe ich dir eine Nachricht geschickt. Ich hoffe, es hat dir keine Probleme bereitet. können Sie sich an mich erinnern?
M. Rieth
M. ?....kann ich dich für eine Lesung in Betracht ziehen, Liebling? Ich habe deinen Namen gelesen und eine starke Energie und Verbindung gespürt und dachte, du wolltest eine Lesung, was ist dein Sternzeichen
Das gesamte Gesundheitssystem in Deutschland kippt so langsam.....
Das ist die Wurzel des Problems....
Wir sind vollkommen überlastet was vollkommen klar ist wenn die halbe Welt nach Deutschland pilgert....
Die Politiker kommen damit nicht in Berührung, die gehen zu ihren High Society Ärzten die privat bezahlt werden...
Und genau aus solchen Gründen wird es auch keine Besserungen geben....
Erst wenn alles gekippt ist....
Gott stehe uns bei 🙏🙏
Wieso geht denn keiner hin?
Die haben halt zu tun mit Menschen, die zu 90% nicht zum Arzt müssten.
Und die regen sich dann auf, wenn man nicht sofort „bedient“ wird und stattdessen ans Telefon geht.
Aber eines sollte klar sein… das macht keiner um jemanden zu ärgern, sondern weil alle am Limit arbeiten und keiner wirklich Zeit hat um minutenlang zu telefonieren.
Es ist wirklich eine furchtbare Entwicklung. Überall laufen die Leitungen heiß. Ich möchte nicht den Telefondienst machen müssen, ganz ehrlich. Die armen Jungs und Mädels müssen sicher auch ordentlich Geduld aufbringen um alle Anliegen zu klären.
Dann macht doch gerne alle eine Ausbildung zur MFA, sodass die Praxen immer voll besetzt sind und jeder Patient angenommen werden kann. Es kommen immer mehr Patienten. Da kann man leider nicht mehr alles stemmen. Allerdings gibt es, zumindest in unserer Gegend, so wenig Praxen oder leider wird nur noch auf‘s Geld geschaut und es nehmen manche nur noch Privatpatienten an.
Is‘ halt so - und wird noch schlimmer..
… aber ich kann‘s verstehen:
1. die Boomer gehen demnächst in Rente (oder sind es schon)
2. viele Jüngere verdienen beim Arzt so wenig, dass das Bürgergeld deutlich höher ist und es sich lohnt eben nicht zu arbeiten…
Also… schöne Aussichten 🥶
Wenn ich Rezepte bei meinem Hausarzt abhole muss ich meist auf die Unterschrift vom Arzt warten. Ich sitze dann im Anmeldebereich und kann so einiges beobachten. Die Telefone läuten immer weniger und sie werden häufig von dem Personal ignoriert. Nicht weil sie bis über den Kopf in Arbeit stecken, sondern weil sie nicht rangehen.
D. Patienten sollten sich bei der Kassenärztlichen Vereinigung und beim Gesundheitsminister beschweren. Denn das sind die Schuldigen an diesem Dilemma.
Die Damen in der Anmeldung kriegen den ganzen Frust ab, obwohl die am Wenigsten dafür können. In der Regel geben die sich die größte Mühe. Was die sich aber mitunter anhören müssen, wie Beleidigungen und sogar Gewaltandrohung, daß geht garnicht.
Also beim nächsten Arztbesuch einfach mal freundlich sein, ist entspannter für beide Seiten.
So wie die meisten sich beim Arzt daneben benehmen kann ich verstehen warum immer mehr meiner Kolleginnen aus dem Praxen flüchten. Wenn mein Chef in Rente geht, gehe ich lieber ans Fließband anstatt weiter in der Praxis zu arbeiten. Dankeschön an alle unverschämten, die MFA bedrohende Patienten.....die machen es uns leicht den Job zu hassen
Ich arbeite in einer Apotheke und wollte mal was für einen Kunden klären.
Die Praxis hat bis 12 Uhr geöffnet. Haben gegen 11:30 angerufen…“Sie rufen außerhalb der Sprechzeiten an…“ ja ne, is klar 🙄
Tja das kommt davon weil unser Gesundheitssystem völlig überlastet ist! Ich arbeite beim Allgemeinmediziner. Das Telefon klingelt von 7:30 nonstop bis 12 Uhr durch! Nach der Mittagspause das selbe. Wäre ich keine MFA, wäre ich Telefonistin, ohne scheiß!
Man hat aber auch noch 100000 andere Dinge zu tun als am Telefon zu sitzen.
Wer meckert kann den Job in der heutigen Zeit ja gern mal für 1 Tag übernehmen.
Auf einen Termin beim Facharzt kann man schon mal 3 - 6 Monate warten. So ging es mir letztes Jahr. Aber die Praxis hatte mich zwischenzeitlich angerufen, weil jemand abgesagt hatte. Dadurch wurde innerhalb von 2 Wochen ein Termin für mich frei. Bei meinem Hausarzt muss ich nie lange warten, schon gar nicht am Telefon. Ich kenne die Praxiszeiten und rufe zu den entsprechenden Zeiten an. Ein Rezept bestelle ich telefonisch und muss es dann nur in der Apotheke einlösen.
Dann sollte man einfach mal lernen e-Mails zu schreiben und online Terminkalender zu nutzen. Ganz einfach. Es gibt viel zu wenig Mitarbeiter in den Arztpraxen und die wenigen sind total überlastet. Es gibt verbale und tätliche Angriffe auf Praxismitarbeiter und viele Praxen haben schon Schilder aufgehängt, auf denen die Patienten aufgefordert werden, freundlich und höflich zu den Mitarbeitern zu sein. Kein Wunder, dass keiner mehr den Job machen will.
Was mich nervt ist wenn man dann von Anrufer 9 zu 2 kommt dann heißt es man sei der nächste dann ist man dran und es wird aufgelegt. Sehr oft erlebt die letze Zeit
und wenn man einen Termin absagen will, hat man auch keine Chance 😢 Ich verstehe absolut, dass es in vielen Praxen gar nicht mehr möglich ist, ans Telefon zu gehen. Aber ich bin der Meinung, es muss sich unbedingt etwas ändern zur Entlastung der MFA und den Patienten gegenüber, die einfach niemanden erreichen können. Einige Praxen lösen das super online, man kann Rezepte bestellen, Termine vereinbaren oder absagen. Schade dass das nicht alle Ärzte anbieten. Ich persönlich habe die meisten Ärzte in der Nähe und kann persönlich hinlaufen, aber das Glück hat ja nunmal nicht jeder. Es muß wirklich was geschehen. Oder Personal nur für den Telefondienst einstellen, aber klar dass kostet auch wieder Geld 😢 Aber so wie jetzt das ist einfach unzumutbar
Einmal stand ich davor und da war Dauer besetzt . Dann bin ich rein und meinte bei euch ist Dauer besetzt. Ich stand vor der Dame und meinte schauen sie es ist besetzt . Und ich steh vor ihnen und keiner am Telefon ….. also ich glaub manchmal wollen die ein vera….en 😂🙈 aber ihr Blick hätte man fotografieren müssen 😂😂
unser hat jetzt ne anlage, entweder alle sind belegt, rufen sie später wieder an, oder in der reihe, max 4, so 20min, aber man kommt durch. oder kurz nach dem öffnen anrufen, also so 2-5 min, dann ist oft frei.. oder mail...
Ich denke ich spreche jetzt für alle MFA‘s.
Wir stehen von Früh bis Abends in der Arbeit, Überstunden sind unser tägliches Brot und das Privatleben leidet ungemein! Die Verantwortung die wir täglich tragen müssen und auch den Wissensstand den wir uns aneignen mussten, spiegelt die tarifliche Vergütung auch nicht wider.
,, Ihr geht nicht ans Telefon, seid euch wohl zu fein“, ,, ihr A*löcher müsst mich jetzt drannehmen“, ,,du fe**e, inkompetente Sau hast mir gar nichts zu sagen“, ,, ihr wisst ja gar nicht was Schmerzen sind“, ,,Zuverlässigkeit ist für euch ein Fremdwort“ - dies sind nur ein paar Beispiele die wir regelmäßig zu hören bekommen. Aber sind solche respektlosen Aussagen gerechtfertigt? Ich denke nicht.
Aus diesen oben genannten Gründen steigt der Mangel an medizinischen Fachkräften immer weiter, umso länger dauert es dann auch wiederum mit der Terminvergabe und das Telefon kann auch nicht ausreichend besetzt werden. Büroarbeiten werden zwischendurch erledigt oder es werden noch mehr Überstunden hinten drangehängt. Letztes mal war eine Patientin bei uns in der Praxis die sich beschwert hat, dass zu viel los ist und wir keine Neupatienten mehr drannehmen sollen, ABER man sieht ja an den vorherigen Kommentaren, dass dieses Vorgehen auch wieder falsch wäre! Wir sind alle Menschen, die nicht mehr können als, so wie jeder andere auch, arbeiten. Wenn man Stress hat passieren jedem Fehler, deswegen sollte man sich gut überlegen wie man sich dem Gegenüber verhält. Wir als MFA‘s geben jeden Tag unser Bestes, aber irgendwann ist auch bei uns der Punkt erreicht, an dem wir auf uns schauen müssen.
Daher bitte ich euch um eins, ein bisschen mehr Verständnis!
Ganz ganz schlimm, dann schreibt man eine Mail und wird innerhalb Sekunden angerufen. Find ich unmöglich was machen ältere Menschen die kein Internet haben.
Ja und jetzt wollen die Ärzte noch, dass die Krankenkassen einen Ausfall bezahlt, wenn der Patient unendschuldig nicht zum Termin erscheint.
Wie sollen die denn den Termin stornieren wenn sie telefonisch nicht durchkommen.
Deshalb gibts bei meinem Arzt jetzt eine App über die man Termine, Rezept und Überweisungen bestellen kann. Auch ein Chat gibts, da wird schnell geantwortet. Sonst hängt man echt ewig in der Leitung
Zur Zeit sind leuslle Leitungen belegt. Versuchen Sie es bitte später noch einmal 🤣Bei Ämtern, Versicherung en usw. Derzeit befinden sich alle unsere Mitarbeiter im Gespräch, versuchen Sie es später noch einmal 🤣
Am besten es klingelt.....und klingelt....bitte bleiben sie dran ....10 Minuten.....wenn du dann denkst....och komm ein Stück Kuchen.....zack jemand dran.....du vollgestopft mit Kuchen....mümmel.. stammel.....ich kann sie nicht verstehen....zack aufgelegt....aaaaaahhhhhh......🙈🤣
Neulich brauchte ich Schilddrüsen Tabletten wieder, weil meine fast leer waren. Hausärztin in Urlaub natürlich. Zu Ner Vertretung gegangen, Rezept geholt kein Problem, und natürlich auch nur noch auf'n Versicherten Kärtchen, kein Papier Rezept mehr. Ich zu meiner Stammapotheke. Die Chefin dort sagt: oh die 50er haben wir nicht nur die 100ter, Vertretung gewesen? Ich, ja. Ich brauche aber diese Tabletten, hatte nur noch 2. Ja kann ich nicht eigentlich rausgeben. Sie müssen sich einen Vorrat zulegen, es ist auch vieles nicht lieferbar etc etc.
Schließlich wegen Hartnäckigkeit doch bekommen, muß nochmal zu meiner Hausärztin trotzdem ich bei Vertretung war, und anderes Rezept machen.👀 Deutsches System
Relttama
Ja, es ist schwierig. Ich bin nach fast 14 Jahren raus aus dieser Branche (MFA). Ich kann die Patienten und Patientinnen absolut verstehen. Aber das Gesamtbild ist in den Praxen schwierig. Die Hausärzte sind z. T. überlastet, was auch daran liegt, dass die Patienten von Fachärzten wieder zum HA geschickt worden sind. Die Fachärzte sind ebenso überlastet. Es fehlt an Fachkräften. Zudem ist der allg. Patientenansturm zu groß. Es gibt oft Aufnahmestopps. Aber das liegt nicht am "Nicht wollen" sondern am "Nicht können". Und ich glaube, dass z.B. MFA auch ein nicht mehr so beliebter Beruf ist (durchgehend Stress, stetige Änderungen, Patienten sind auch teilweise schwierig und recht machen kann man auch nichts..und fragwürdige Bezahlung). Ich würde ihn nicht mehr wählen.
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Ege andr
T. Dentler kann ich von meiner Hausärztin nicht sagen. Seit dem es Krankmeldungen am Telefon gibt und sonst alle Termine bei ihr Online vereinbart werden, hat meine Hausärztin deutlich mehr Zeit für ihre Patienten. Die Sprechstundenhilfe meinte mal zu mir wortwörtlich: Inzwischen ist es schon recht langweilig geworden im Zeitraum März-Oktober. Und das in einer 50.000 Seelen Gemeinde bei immer weniger Hausärzten.
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Ehcasven
Ja weil das Telefon in unserer Praxis fast durchgängig klingelt. Dazu kommt oft durch Krankheit unterbesetz sein sodass man gar nicht in der Lage ist jedes Telefonat, neben der anderen Arbeit, anzunehmen.
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Lmuädeni
Kein Wunder bei dem Mitarbeitermangel. Die meisten MFA’s arbeiten täglich am Limit. Mittlerweile hat kaum einer mehr Lust, auf zunehmend mehr respektlose Patienten.. Nette und freundliche Patienten werden immer weniger, das sind nicht unbedingt die besten Vorraussetzungen für neue Azubis oder MFA‘s, welche auf Dauer ihren Job ausüben wollen😬 Leider!
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Egnujess
Dann hat man aber zumindest Glück, überhaupt einen Arzt gefunden zu haben der noch Patienten aufnimmt 🤣💪 da ist man hier in der Ecke schon glücklich.
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Ege andr
Bei mir geht's inzwischen online. Funktioniert super und alles ohne Wartezeit :-) . Manche Praxen leben noch in der Steinzeit. Durch die ganzen Online Anmeldungen bei meinen Ärzten, kann man im Notfall in der Praxis anrufen und kommt zu 99% immer durch :-)
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Regnbast
Per E-Mail im Rückruf bitten... in der Regel geht es dann. Und wichtig, nett und höflich bleiben der Mensch am anderen Ende kann auch nichts dafür.
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Noxichri
Ist witzig aber traurigeweise wahr. RIP Deutschland.
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Grebhein
B. Dixon wo ist es besser? AMERIKA?
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Hcsnpetr
P. Overberg England sogar! Ich habe 28 Jahre dort gelebt und seit ca 10 Jahren kann man dort Termine online buchen. Es erscheint ein Raster mit Daten und Uhrzeiten, und wo das Feld noch frei ist, trägt man seinen Namen ein. Dieser erscheint nicht öffentlich, sondern das Feld ist dann nur als "besetzt" gekennzeichnet.
0
Reiayvon
Mir auch schon passiert. Wollte einen Termin telefonisch ausmachen. Online Termine zu buchen gab's nicht. So, keine Chance darauf da jemanden zu erreichen. Daraufhin eine Mail geschrieben, dass ich gerne einen Termin ausmachen würde, jedoch telefonisch nie jemand ran geht und ich um Rückruf bitte. Antwort daraufhin: "Da unsere Terminvergabe sehr komplex ist, würden wir sie bitten, sich bei uns telefonisch zu melden." What? 🤦♀️
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Relfandr
Ich arbeite in der Patho und wenn wir unsere Einsender erreichen wollen, haben wir auch oft dieses Problem. Das Gesundheitswesen ist leider gnadenlos überlastet, da hilft bur Geduld und Verständnis.
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Kinlfran
Dann kommt man, nachdem man einen Pakt mit dem Teufel eingegangen ist, irgendwann durch, bekommt dann einen Termin in 6 Monaten und wird vom Arzt gefragt… „Oh, warum kommen sie denn jetzt erst?“
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Rasäalex
Nein. Dann kommt ne Ansage:leider sind alle Leitungen besetzt, die nächste freie Mitarbeiterin ist gleich für sie da und dann wartet man und wartet man, manchmal fliegt man irgendwann aus der Leitung und dann beginnt das Spiel von vorn..
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Dnarmich
Noch besser ist es, wenn man um Rückruf gebeten wird und dann keiner ans Telefon geht 🫠
4
Nreknadd
Ich finde seit corona ist das so schlimm geworden Vorher war man halt in der Warteschlange und jetzt kommt direkt besetzt...
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Miehmart
I. unsere Mitarbeiter sind im Gespräch, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
3
Rerujani
So wie bei den meisten Ämtern!
3
Knarjens
Das mag auch damit zusammenhängen, dass heutzutage wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt gerannt wird.
3
Netldetl
Du hast noch vergessen: Wieso haben sie nicht angerufen? Sie müssen sich schon melden 🙄
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Renfanja
Wenn dich ein Professor weiter empfiehlt dir die Nummer gibt und dir noch viel Glück wünscht.. weißt Bescheid 🤣🤣🤣🤙
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Hcirjuli
Ich feiere es, dass meine Hausarztpraxis extra ein Online-System hat, indem man fast alles schriftlich klären kann (Rezepte, Überweisungen, Termine, Befunde anfordern, Nachrichten schreiben, Dokumente übermitteln etc). Und es funktioniert. Wird innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. 😁
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Tdimbeve
So ist es.. zum Glück kann ich einen Email meistens schicken .
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Redndirk
Ist halt für den Arzt auch doof, wenn man im ÖPNV feststeck und netterweise anrufrn will, dass man 20 Minuten später kommt. Aber wer nicht will...
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Zluhisab
Oder es wird einem gesagt "ohhh nee da müssen sie bitte früher anrufen" 🤦♀️
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Noskmike
Und wenn man dann einfach hin fährt, heißt es "warum haben Sie nicht vorher angerufen"...
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Tdarstep
Deshalb: Online Termine
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ßiewbern
Wenn dann das online Termin machen nicht funktioniert, weil das System den Arzt auf einmal nicht kennt 🤬 war gestern so
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Ffohheik
Genau so!!!!!!!
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Znerpetr
Ist ja nicht nur beim Arzt. Krankenkasse, Rentenkasse, usw. Überall wird man nur mit Musik berieselt. Ich musste viel abmelden und ummelden überall nur Warteschleife.
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Reyemoni
Ist tatsächlich so
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Kihcanne
🫣 furchtbar
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Drahmich
genau so
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Eklumaxi
Leider exakt so..
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Muabrebi
Q. Bruno oh jaa ?
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Epsustef
Ging mir eine Woche so und als dann jemand dran ging, nö, keine neuen Patienten. Man hat ja sonst nichts zu tun
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Euegerik
Stimmt. Erlebe ich gerade seit 4 Tagen bei anrufen zum Augenarzt. H.....
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Ztremare
Und wenn man dann durchkommt: "Wieso rufen Sie so spät an, also heute können wir Sie nicht mehr dran nehmen" 😂
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Dlopange
Ist leider so 😌
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Trelange
Leider wahr ...
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Renikorn
Gerade gestern erlebt
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Nesnpetr
Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir helfen Ihnen sofort weiter…. —- 15 min später…. Der nächste freie Platz ist für Sie reserviert…. Etc.
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Slawsand
"Wir befinden uns in der Mittagspause." fehlt
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Renrkate
Diese sind genau jetzt....
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Iksnsasc
F. Rüger ? kennste
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Inaiulri
Man nennt es auch Personalmangel 🤔
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Ek lsil
Genau so..!!!
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Zlohconn
Deshalb schreibe ich immer Mails und bitte um Rückruf. Dann haben Sie auch Zeit fuer mich. Und wenn es ganz eilig ist, dann setze ich mich zur Akutsprechstunde ins Wartezimmer und warte halt 🤷🏻♀️die Schwestern und Aerzte koennen auch nichts fuer diese Situation.
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Hcabgert
leider seit langer Zeit Normalzustand 🤮
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Nnamantj
Genau so
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Hcirnanc
Aber wirklich genau so 😁
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Nnamchri
Das Telefon ist bei denen bloß Deko.
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Nessstef
Verzweiflung pur
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Klahvane
Dann soll man für nicht absagen des Termins Geld zahlen haha
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As oro s
Wenn man erfolglos für 1-2 Stunden angerufen hat und persönlich dort auftaucht heißt es dann:"Warum haben Sie vorher nicht angerufen?"😅
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Ottoiren
Am besten persönlich vorbei kommen, das geht schneller!!!
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Itrecris
So sieht's aus
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Gnitchri
Oder der Anrufbeantworter geht an und sagt dir die Erreichbarkeit. In der Du aber bereits anrufst.
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Grebsven
Gestern morgen eine Email geschickt. 30 Minuten später eine Antwort und heute einen Termin.
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Aleugrün
Genauso...echt schlimm geworden
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Regrelma
Stimmt leider!
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Renhluca
Nicht lustig, es geht alles den Bach runter, zum kotzen, es ist wirklich so
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Redrandr
Und wenn man dann einfach hingeht die Bemerkung man hätte vorher mal anrufen sollen. 🙄
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Suibjuli
Ihr habt vergessen: Termin erst in 6 Monaten 🫣
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Thcifran
Eher Amt
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Erp mel
Ist so😝
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Ahcssaša
Mittlerweile Standard in Deutschland das gleiche auch bei den Behörden
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Nnammoni
So siehts aus😪
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Sukidome
Direkt hingehen, sind halt manchmal überlastet oder haben vereinzelt urlaub.
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Mrutclau
Genau so läuft es
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Rezlmatt
Es lebe die Online-Terminvereinbarung. Verstehe nicht, warum noch immer so viele Ordinationen auf das Telefon bestehen, obwohl sie eh keine Personalkapazitäten dafür haben, wie man sieht.
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Sgnimarg
Wir haben den gleichen Hausarzt 🤣
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Yem beat
Klappt auch mit einigen Ämtern, Telefonanbietern....
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Hcstulla
Ja, leider
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Uts chri
Immer!
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Od acore
Zum Glück ist das bei meinem Hausärztin nicht so.
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Relbnadi
S. Dobler original so
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Regejutt
Stimmt leider 😡
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Kehczita
Ich denk da manchmal - pressieren wenns würde?????
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Tknuespu
Und wenn man dann einfach hingeht um ein Rezept zu holen, heisst es : Warum rufen sie nicht an vevor sie kommen 🤪
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Arumesko
Immer
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Ajajgabi
Der Beste 👌👌👌
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Lenoanna
..... obwohl man noch innerhalb der Praxiszeiten ist ....
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Smadclem
Jetzt aber kann man sicher sein, alles gegeben.
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Nnamnico
Und wenn man dann hingeht: "Warum haben Sie nicht vorher angerufen?
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Uh atina
Stimmt! Immer!
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Ier ekie
Bei meinem alten Hausarzt war das Normalzustand. Jetzt habe ich einen neuen , da funzt es wunderbar...
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Rehcsusa
Ich stand mal vor dem Tresen, als meine Freundin dran war und habe dort angerufen. Es hat nicht mal geklingelt 🤣
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Nnammark
Und bist du dann vor Ort: „Warum haben Sie nicht angerufen? Wir sind heute unterbesetzt, Ihr Anliegen müssen wir auf morgen verschieben“ 😂
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Ekrakers
Genauso ist es👍 ...und da will die Regierung Strafe ,wenn wir Termine nicht absagen 😡
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Rekcnico
Und Anrufbeantworter....
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Eh alaur
Ich bin so froh, dass ich mit meiner HA Praxis über WhatsApp kommunizieren kann 🥰
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ćivochri
Deshalb mach ich meist nur noch alles per App....
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Htrachri
Mittlerweile schreibe ich immer eine Email und ich bekomme am selben Tag einen Rückruf, so klappt es bei mir 👍
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Oezzmarc
Gestern beim Kinderarzt angerufen : 'die gewählte Rufnummer ist nicht bekannt'.... Die Nummer, die ich seit Jahren gespeichert habe 🙈
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Regütimo
Ja ist bei meinen Hautarzt normal Zustand!! Da geht die Termin Vereinbarung nur per Email oder persönlich; aber das ist okay!!
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Mmaluli
Kenne ich ...
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Emmawern
Hörer wird angenommen und auf den Tisch gelegt. Mehrere Minuten mithören der Unterhaltungen in der Praxis. Hörer wird aufgelegt.
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Ekrelidi
Was ist das eigentlich? Das ist doch nicht normal
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Obmeoliv
Katastrophe in Deutschland.
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Ennasus
Absolut
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Rellsilv
Kenn ich
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Suamclau
Ja kommt mir bekannt vor! Nur, daß ich auch manchmal weg gedrückt werde!
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Yelsjen
Und wenn nach 3 Wochen mal jemand ran geht: "Um Himmels Willen, wieso haben Sie denn nicht früher angerufen?"
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Reiejasm
Versuch mal Finanzamt…. Das ist dann Endgegner 😣😅
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Ssovwolf
Nee 2:30 min es klingelt . 2:31 besetzt
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Kcommanu
Klassisch 😅
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Regütama
Doctolib App installieren - Problem gelöst Termin online buchen fertig 👍🏻🙌🏻
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Renrmela
Jupp 🤯 kenn ich
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Refäheik
Ich fahre dann zum Arzt und will die Dinge vor Ort klären. Was passiert dann ? Das Telefon klingelt, und mitten im persönlichen Gespräch mit mir, nimmt die MFA den Hörer ab…. 🙈
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Renfkath
Viele haben mittlerweile ja auch Warteschlangen… Mein „Highlight“: 50min Warteschlangengedudel und ich war angeblich laut Ansage auf Wartelistenplatz 3 🙈
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Nomibian
V. das hatte ich doch letztens irgendwann mal fast genau so ?
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Evüthelm
Das kenne ich... 🙄 Entweder wird man nicht als neu Patient angenommen und das passiert immer noch zu häufig. Und dann die Wartezeit im Warteraum, zu voll, der Arzt hat die Türklinke in der Hand und ermittelt gleichzeitig das Krankheitsbild. Und dann noch der Anruf... 🙄 Die Arzthelfer sind nur noch am telefonieren, weil alle 20 Sekunden das Telefon klingelt. Die Arzthelfer rennen durch die Praxis, Hauptsache die 35.000 Schritte sind geschafft. 😖👈 Arztpraxen... Da ist eine Welt und eine Realität die sowas von abgehoben sind. Und zum Schluss der Spruch, die Arztpraxis muss sparen. Ja genau um die Probleme besser zu lösen hilft es immer weniger Geld in die Hand zu nehmen. Den Patienten hilft das besonders, denn dieser bezahlt ja in den meisten Fällen mit. 🤦
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Lemilars
Ich kenne sowas wie einen Arzt nicht. Seit 10 Jahren habe ich die Wahl, entweder ans andere Ende der Stadt zu meinem letzten Arzt gehen oder gar nicht. Kein Arzt in meiner Umgebung möchte neue Patienten. Zum Glück war ich das letzte Mal vor ca. 20-25 Jahren krank.
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Rdnhjb s
Und wenn man dann persönlich vor Ort in der Praxis steht, weil man eben telefonisch nicht durchgekommen ist, klingelt das Telefon kein einziges Mal in dieser Zeit 🙄 Ich schreibe nur noch Emails an meine Hausarztpraxis. Die werden meist innerhalb einer halben Stunde beantwortet.
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Rhukbrig
"Beste" Bandansage ever, bei meinem ehemaligen Zahnarzt:" Wegen Schwangerschaft aller Mitarbeiterinnen bleibt die Praxis bis auf weiteres geschlossen"! 😱 Hat dann auch nie wieder geöffnet! 🤷🏻♀️
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Reknedit
Wie beim Amt...
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Eiréjo c
Immer so!
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Srögron
Dann geht tatsächlich einer ran und sagt wir nehmen keine Patienten mehr auf. Und wenn doch ist der Termin erst in 5 Monaten möglich 😂😡
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Hteimart
Genau so.
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relgen
G. Rieth Ich weiß nicht, warum du auf meiner Liste mit vorgeschlagenen Freunden stehst. Also habe ich dir eine Nachricht geschickt. Ich hoffe, es hat dir keine Probleme bereitet. können Sie sich an mich erinnern?
0
Yculhann
M. Rieth M. ?....kann ich dich für eine Lesung in Betracht ziehen, Liebling? Ich habe deinen Namen gelesen und eine starke Energie und Verbindung gespürt und dachte, du wolltest eine Lesung, was ist dein Sternzeichen
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Zlotheik
Nicht nur beim Arzt
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Ttiwsand
Oder Bandansage
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Grögchan
Traurige Realität
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Tsooanja
Leider ist das so 😔
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Amohsabi
Versuchen Sie mal ein Amtsgericht zu erreichen .......
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Rrapjoch
Ausser, man ruft die Nummer für Privatpatienten an… 😡
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Htriingr
Gott sei Dank ist mein Hausarzt nur zwei Häuser weiter. Wenn ich telefonisch nicht durchkomme kann ich einfach rübergehen. Sehr praktisch 😊
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Htrajess
Bei Versicherungen übrigens genau das Selbe 🙄
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Repetina
Anruf, Warteschleife, Telefonat und morgen Termin.
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Gnofli f
rufst du seit 8 uhr an bis 9 uhr ständigt besetzt,gehste persönlich hin dann wirst du noch blöd angemacht " bitte vorher anufen"
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Znierebe
Deshalb, wenn möglich, E-Mails schreiben oder Online-Termine vereinbaren.
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Reuaanne
Das stimmt allerdings 😐
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Ekhcdani
Nö.
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Lap alic
Und dann fragen warum man nicht angerufen hat🙈🤭
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Snegdenn
Das gesamte Gesundheitssystem in Deutschland kippt so langsam..... Das ist die Wurzel des Problems.... Wir sind vollkommen überlastet was vollkommen klar ist wenn die halbe Welt nach Deutschland pilgert.... Die Politiker kommen damit nicht in Berührung, die gehen zu ihren High Society Ärzten die privat bezahlt werden... Und genau aus solchen Gründen wird es auch keine Besserungen geben.... Erst wenn alles gekippt ist.... Gott stehe uns bei 🙏🙏
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Iksnsabi
Und dann ist da noch unser Arzt, zu dem man ohne Termin nicht rein kommt 😂 Aber hauptsache nicht ans Telefon gehen 😂
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Tluctwoi
Tja, das liegt an der tollen regierung die für immer mehr bürokratie sorgt
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Nnamleo
Wieso geht denn keiner hin? Die haben halt zu tun mit Menschen, die zu 90% nicht zum Arzt müssten. Und die regen sich dann auf, wenn man nicht sofort „bedient“ wird und stattdessen ans Telefon geht.
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Wokctobi
Aber eines sollte klar sein… das macht keiner um jemanden zu ärgern, sondern weil alle am Limit arbeiten und keiner wirklich Zeit hat um minutenlang zu telefonieren.
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Reigjean
Es ist wirklich eine furchtbare Entwicklung. Überall laufen die Leitungen heiß. Ich möchte nicht den Telefondienst machen müssen, ganz ehrlich. Die armen Jungs und Mädels müssen sicher auch ordentlich Geduld aufbringen um alle Anliegen zu klären.
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An iti n
Dann macht doch gerne alle eine Ausbildung zur MFA, sodass die Praxen immer voll besetzt sind und jeder Patient angenommen werden kann. Es kommen immer mehr Patienten. Da kann man leider nicht mehr alles stemmen. Allerdings gibt es, zumindest in unserer Gegend, so wenig Praxen oder leider wird nur noch auf‘s Geld geschaut und es nehmen manche nur noch Privatpatienten an.
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Kcipju s
Is‘ halt so - und wird noch schlimmer.. … aber ich kann‘s verstehen: 1. die Boomer gehen demnächst in Rente (oder sind es schon) 2. viele Jüngere verdienen beim Arzt so wenig, dass das Bürgergeld deutlich höher ist und es sich lohnt eben nicht zu arbeiten… Also… schöne Aussichten 🥶
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Relgmart
Wenn ich Rezepte bei meinem Hausarzt abhole muss ich meist auf die Unterschrift vom Arzt warten. Ich sitze dann im Anmeldebereich und kann so einiges beobachten. Die Telefone läuten immer weniger und sie werden häufig von dem Personal ignoriert. Nicht weil sie bis über den Kopf in Arbeit stecken, sondern weil sie nicht rangehen.
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Egörkari
D. Patienten sollten sich bei der Kassenärztlichen Vereinigung und beim Gesundheitsminister beschweren. Denn das sind die Schuldigen an diesem Dilemma. Die Damen in der Anmeldung kriegen den ganzen Frust ab, obwohl die am Wenigsten dafür können. In der Regel geben die sich die größte Mühe. Was die sich aber mitunter anhören müssen, wie Beleidigungen und sogar Gewaltandrohung, daß geht garnicht. Also beim nächsten Arztbesuch einfach mal freundlich sein, ist entspannter für beide Seiten.
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Eloclill
Ich habe es ganz oft, dass ICH die Patienten nicht erreiche und/ oder dort ständig besetzt ist. Und die meckern meist am lautesten.
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Ekieheik
E. mal eine Mail an den Gesundheitsminister schicken
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Epmukati
So wie die meisten sich beim Arzt daneben benehmen kann ich verstehen warum immer mehr meiner Kolleginnen aus dem Praxen flüchten. Wenn mein Chef in Rente geht, gehe ich lieber ans Fließband anstatt weiter in der Praxis zu arbeiten. Dankeschön an alle unverschämten, die MFA bedrohende Patienten.....die machen es uns leicht den Job zu hassen
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Kirdjan
Ich arbeite in einer Apotheke und wollte mal was für einen Kunden klären. Die Praxis hat bis 12 Uhr geöffnet. Haben gegen 11:30 angerufen…“Sie rufen außerhalb der Sprechzeiten an…“ ja ne, is klar 🙄
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èllostef
Tja das kommt davon weil unser Gesundheitssystem völlig überlastet ist! Ich arbeite beim Allgemeinmediziner. Das Telefon klingelt von 7:30 nonstop bis 12 Uhr durch! Nach der Mittagspause das selbe. Wäre ich keine MFA, wäre ich Telefonistin, ohne scheiß! Man hat aber auch noch 100000 andere Dinge zu tun als am Telefon zu sitzen. Wer meckert kann den Job in der heutigen Zeit ja gern mal für 1 Tag übernehmen.
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Kawoandr
Oder wenn man dann verzweifelt zur Praxis läuft,,sie müssen vorher anrufen".😒🤦♀️
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Kynosina
So ist es. Und wenn du jetzt deinen Termin deswegen nicht absagen kannst, könnte es sein, dass du eine Strafe bekommst. Clever oder?
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Lehcbrig
Auf einen Termin beim Facharzt kann man schon mal 3 - 6 Monate warten. So ging es mir letztes Jahr. Aber die Praxis hatte mich zwischenzeitlich angerufen, weil jemand abgesagt hatte. Dadurch wurde innerhalb von 2 Wochen ein Termin für mich frei. Bei meinem Hausarzt muss ich nie lange warten, schon gar nicht am Telefon. Ich kenne die Praxiszeiten und rufe zu den entsprechenden Zeiten an. Ein Rezept bestelle ich telefonisch und muss es dann nur in der Apotheke einlösen.
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Hcsttoni
H. Henke kennt man ??
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Nnamstef
P. Linde fühlst du hart? ??
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Eguaclau
Dann sollte man einfach mal lernen e-Mails zu schreiben und online Terminkalender zu nutzen. Ganz einfach. Es gibt viel zu wenig Mitarbeiter in den Arztpraxen und die wenigen sind total überlastet. Es gibt verbale und tätliche Angriffe auf Praxismitarbeiter und viele Praxen haben schon Schilder aufgehängt, auf denen die Patienten aufgefordert werden, freundlich und höflich zu den Mitarbeitern zu sein. Kein Wunder, dass keiner mehr den Job machen will.
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New andr
Ich Kann euch doctolib zwecks Terminfindung sehr ans Herz legen😂
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Ain virg
Aber dann soll man Termine absagen, weil man sonst Strafe zahlen muss 😅
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Hcsocari
Oder man ist in der Praxis und für einen Folgetermin wird einem empfohlen doch lieber anzurufen 😵💫 . Ich musste mich echt zusammenreißen .
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Reuarein
Wenn's nicht so traurig wäre, könnte man lachen
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Azuoalex
Oder : wie sind sie versichert? Anrufer: Gesetzlich Arzt Praxis: legt auf
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Ub asand
Was mich nervt ist wenn man dann von Anrufer 9 zu 2 kommt dann heißt es man sei der nächste dann ist man dran und es wird aufgelegt. Sehr oft erlebt die letze Zeit
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Rehtulri
und wenn man einen Termin absagen will, hat man auch keine Chance 😢 Ich verstehe absolut, dass es in vielen Praxen gar nicht mehr möglich ist, ans Telefon zu gehen. Aber ich bin der Meinung, es muss sich unbedingt etwas ändern zur Entlastung der MFA und den Patienten gegenüber, die einfach niemanden erreichen können. Einige Praxen lösen das super online, man kann Rezepte bestellen, Termine vereinbaren oder absagen. Schade dass das nicht alle Ärzte anbieten. Ich persönlich habe die meisten Ärzte in der Nähe und kann persönlich hinlaufen, aber das Glück hat ja nunmal nicht jeder. Es muß wirklich was geschehen. Oder Personal nur für den Telefondienst einstellen, aber klar dass kostet auch wieder Geld 😢 Aber so wie jetzt das ist einfach unzumutbar
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Relievi
Ne, bei uns geht KI dran. Heißt Jupp und man wird dann entweder zurück gerufen oder kann ein Rezept bestellen. Y. cool
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Kcülchri
Ich gehe dann immer so hin, wenn sich jemand beschwert sage ich denen das auch das hier ja niemand zu erreichen ist
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Adecmaik
Einmal stand ich davor und da war Dauer besetzt . Dann bin ich rein und meinte bei euch ist Dauer besetzt. Ich stand vor der Dame und meinte schauen sie es ist besetzt . Und ich steh vor ihnen und keiner am Telefon ….. also ich glaub manchmal wollen die ein vera….en 😂🙈 aber ihr Blick hätte man fotografieren müssen 😂😂
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Renkstef
Ohja ist beim Kinderarzt immer so
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Neppthom
unser hat jetzt ne anlage, entweder alle sind belegt, rufen sie später wieder an, oder in der reihe, max 4, so 20min, aber man kommt durch. oder kurz nach dem öffnen anrufen, also so 2-5 min, dann ist oft frei.. oder mail...
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Regrjoha
Ich denke ich spreche jetzt für alle MFA‘s. Wir stehen von Früh bis Abends in der Arbeit, Überstunden sind unser tägliches Brot und das Privatleben leidet ungemein! Die Verantwortung die wir täglich tragen müssen und auch den Wissensstand den wir uns aneignen mussten, spiegelt die tarifliche Vergütung auch nicht wider. ,, Ihr geht nicht ans Telefon, seid euch wohl zu fein“, ,, ihr A*löcher müsst mich jetzt drannehmen“, ,,du fe**e, inkompetente Sau hast mir gar nichts zu sagen“, ,, ihr wisst ja gar nicht was Schmerzen sind“, ,,Zuverlässigkeit ist für euch ein Fremdwort“ - dies sind nur ein paar Beispiele die wir regelmäßig zu hören bekommen. Aber sind solche respektlosen Aussagen gerechtfertigt? Ich denke nicht. Aus diesen oben genannten Gründen steigt der Mangel an medizinischen Fachkräften immer weiter, umso länger dauert es dann auch wiederum mit der Terminvergabe und das Telefon kann auch nicht ausreichend besetzt werden. Büroarbeiten werden zwischendurch erledigt oder es werden noch mehr Überstunden hinten drangehängt. Letztes mal war eine Patientin bei uns in der Praxis die sich beschwert hat, dass zu viel los ist und wir keine Neupatienten mehr drannehmen sollen, ABER man sieht ja an den vorherigen Kommentaren, dass dieses Vorgehen auch wieder falsch wäre! Wir sind alle Menschen, die nicht mehr können als, so wie jeder andere auch, arbeiten. Wenn man Stress hat passieren jedem Fehler, deswegen sollte man sich gut überlegen wie man sich dem Gegenüber verhält. Wir als MFA‘s geben jeden Tag unser Bestes, aber irgendwann ist auch bei uns der Punkt erreicht, an dem wir auf uns schauen müssen. Daher bitte ich euch um eins, ein bisschen mehr Verständnis!
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Eok ange
Ganz ganz schlimm, dann schreibt man eine Mail und wird innerhalb Sekunden angerufen. Find ich unmöglich was machen ältere Menschen die kein Internet haben.
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Rerestep
Leider ist das inzwischen so. Armes Land.
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Llorandr
True story
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Tdimcars
Ja und jetzt wollen die Ärzte noch, dass die Krankenkassen einen Ausfall bezahlt, wenn der Patient unendschuldig nicht zum Termin erscheint. Wie sollen die denn den Termin stornieren wenn sie telefonisch nicht durchkommen.
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Ehcüingr
Wenn man 30 Min. an 1,Stelle in der Warteschleife hängt, hat man auch die Schnauze voll
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Eelhdani
Ich schaffs immer anzurufen, wenn sie im Urlaub sind ..gefühlt ganzjährig😂🙈
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Tknuina
Deshalb gibts bei meinem Arzt jetzt eine App über die man Termine, Rezept und Überweisungen bestellen kann. Auch ein Chat gibts, da wird schnell geantwortet. Sonst hängt man echt ewig in der Leitung
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Reiasilv
Zur Zeit sind leuslle Leitungen belegt. Versuchen Sie es bitte später noch einmal 🤣Bei Ämtern, Versicherung en usw. Derzeit befinden sich alle unsere Mitarbeiter im Gespräch, versuchen Sie es später noch einmal 🤣
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Reueheid
Ist echt oft so
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Refäheid
Genau so🤞
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Dnalbarb
Am besten es klingelt.....und klingelt....bitte bleiben sie dran ....10 Minuten.....wenn du dann denkst....och komm ein Stück Kuchen.....zack jemand dran.....du vollgestopft mit Kuchen....mümmel.. stammel.....ich kann sie nicht verstehen....zack aufgelegt....aaaaaahhhhhh......🙈🤣
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Reldclau
Mir wurde in meiner Hausarztpraxis direkt gesagt, dass anrufen zwecklos sei. Man könne wegen Personalmangels nicht ans Telefon gehen.
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Etanre n
Oder machen Sie online einen Termin aus.Man braucht viel Geduld.
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Nesrrena
Ich habe schriftlich um einen Termin gebeten (ist da üblich) und nun die Überraschung,ich habe einen Termin 10 Monate später heute bekommen PASST!!!
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Yd nsin
Neulich brauchte ich Schilddrüsen Tabletten wieder, weil meine fast leer waren. Hausärztin in Urlaub natürlich. Zu Ner Vertretung gegangen, Rezept geholt kein Problem, und natürlich auch nur noch auf'n Versicherten Kärtchen, kein Papier Rezept mehr. Ich zu meiner Stammapotheke. Die Chefin dort sagt: oh die 50er haben wir nicht nur die 100ter, Vertretung gewesen? Ich, ja. Ich brauche aber diese Tabletten, hatte nur noch 2. Ja kann ich nicht eigentlich rausgeben. Sie müssen sich einen Vorrat zulegen, es ist auch vieles nicht lieferbar etc etc. Schließlich wegen Hartnäckigkeit doch bekommen, muß nochmal zu meiner Hausärztin trotzdem ich bei Vertretung war, und anderes Rezept machen.👀 Deutsches System
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Uassvane
Und wenn man dann einfach geht kann man sich anhören,man hätte vorher anrufen müssen 👌
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Rehcgabr
Genau so ist es...
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Zlipregi
Wie im Leben…🤣
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Amilchar
Und wenn man dann einfach zur Praxis fährt weil man niemanden erreicht hat, bekommt man zu hören warum man nicht vorher angerufen hat.
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Nnammaik
Und dabei zahlen wir noch Zusatzbeitrag… Wäre schön wenn die Gelder mal da ankommen wo es nötig ist.
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Fuadregi
Wenn mir das passiert, wird eine Email an den Arzt geschrieben , das funktioniert am besten....es kommt schnellstmöglich eine Antwort
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Ohcstanj
Ging mir heute auch so 🫣 Am Ende doch erreicht und Termin bekommen 🎉
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Renlmatt
Oder bei jeder anderen Behörde...
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