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Völlig nervig dieses „ich muss kündigen damit ich einen besseren Preis bekomme“ Vorgehen.
Ich spreche das immer direkt an. Ich gehe dann auch nicht mehr direkt zurück.
Sind natürlich interne Vorgaben, klar. Dennoch ist es für mich, egal bei welcher Firma, lächerlich.
So is das bei Sky immer 😀 hatte ein jahr für 23 euro alles im 2 jahr sollten es 60 sein... wollte dann kündigen nach einem jahr und hab ein angebot für 28 euro bekommen :D
Ich habe den wirtschaftlichen Hintergrund dafür nie verstanden. Vielleicht aber auch nur weil ich kein studierter BWL'er bin. Das ganze Kündigen und dann wieder neu anwerben verursacht doch einen immensen Verwaltungsaufwand und den muss der Anbieter wieder an die Kunden weitergeben. Wenn man einen zufriedenen Kundenstamm hat ist das Verwalten doch wesentlich einfacher.
Bei 1&1 vor kurzem erlebt. Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Kundenrückgewinnung angerufen neuen Vertrag abgeschlossen= Günstiger als vorher 🤣🤣
Q. einen Kunden der weniger zahlt als einer der weg fällt. Das ist bei allen möglichen Vertragsanbietern das gleiche, einfach kündigen, dann wird's schon wieder günstiger ?
Naja weil eben Viele aus Bequemlichkeit alles weiterlaufen lassen - da nehmen die halt zusätzlichen Gewinn mit. Das Gleiche gilt ja bei Handyverträgen.
Ja. Haben alle Vodafone-Anschlüsse gekündigt und sind jetzt wieder Neukunden.
Startrabatt und anschließend billiger als vorher. Wer so mit seinen treuen Kunden umgeht, hat es nicht besser verdient.
Internet und Deutschland einfach eine Katastrophe. Selbst für das was man bezahlt wird man betrogen. Auch bei diesem Thema haben uns arme Länder schon vor paar Jahren abgehängt.
Ich kündige manchmal nach Ablauf der 2 Wochen Frist direkt und wenn der Vertrag abgelaufen ist, rufen Sie jedes Mal an und bieten viel bessere Preise.
Also wer das nichts ausnutzt, der schmeißt gern sein Geld zum Fenster raus
Bei unserem kommt nur ein trockenes "Ist ok.", wenn wir mit der Vertragskündigung kommen. Und das von Angesicht zu Angesicht. Produkte top, Service flop #Hassliebe 🙈
Gerade erst kürzlich erlebt, nach Kündigung mehrfache Anrufe es sich doch noch mal zu überlegen, sogar mit Hinweis der neue Vertrag beim anderen Anmieter können wegen Onlineabschluss widerrufen werden.
Angebote fast besser als für Neukunden. Erstaunlich, bei Kündigung geht's dann doch.
Wann kommt die Zeit wo langjährige Loyalität mehr wertgeschätzt werden als Wechsellaunen-Boni?
"Als Neukunde bekommen sie eine N. nach Bali geschenkt, dieses neue Auto und eine wohlfühlwoche in einem Spa ihrer Wahl"---> "ich bin aber Bestandskunde?"----> "dann hab ich diesen tollen Brühwürfel für sie" ???? irgendwie überzogen aber auch an der Wahrheit dran
Hey Z. Berbel ich weiß genau wovon du sprichst... Ich bin als Personal Trainer quasi selbstständig/als frei berufler tätig und kann dir nur bestätigen das die Meisten Menschen nicht bereit sind mehr Geld für eine bessere Leistung zu bezahlen leider auch nicht wenn es um ihre Gesundheit geht... Was ich daran auch so traurig finde ist das sehr viele davon etwas von selbstwert propagieren, dann aber im übertriebenen Sinne ihren Körper schänden. Aber ich will mich nicht aufregen, schließlich liebe ich das was ich tuhe :)
Strom,Gas, Telefon..
Strom war lustig. 42 Cent pro kW, neuer Anbieter 30 Cent pro kW, alter Anbieter wollte dann auf 35 Cent runter gehen.
Was ich mich frage, wie/ wer bezahlt die Differenz? (Alter Anbieter konnte ja am Telefon von 42 auf 35 Cent runter gehen).
Jepp auch grade mit 1&1 durch, 5€ Erhöhung angedroht, hab angerufen und ohne murren den alten Preis behalten dürfen. Also das ist wirklich frech. Hätte ja auch zum neuen Preis statt der 100er Leitung ne 250er Glasfaser genommen aber die würde mich dann gleich 10euro mehr kosten als meine jetzige Leitung. Angebote gibt es noch keine. Komisch dass mein Kumpel der bereits 250er hat (ohne Glasfaser) angerufen wurde dass er für den gleichen Preis Glasfaser 250 bekommen könnte für 5Euro mehr als ich grade zahle. Als ich bei dem gleichen Bereich bei 1&1 angerufen habe (hab gleich 2 mal angerufen, ab und zu sagt der eine ja dies und der andere das) und nach dem Angebot gefragt habe, hieß es nur es muss ein irrtum sein wir konnen Glasfaser gar nicht anders Buchen. 🤷🏼🤷🏼
Wenn man überlegt wie oft man das Internet nutzt, sind die Preise doch eigentlich ein Witz. Und so ein Leitungsnetz muss auch erst mal instandgehalten und ausgebaut werden. Klar gibts das in anderen Ländern billiger, da bricht es aber auch viel häufiger zusammen. Und mit zunehmenden Smart-Homes werden immer weniger Leute bereit sein wirklich zu kündigen und den Router zu tauschen + Neueinrichtung. Würde da als Anbieter nicht so einfach nachgeben...
Würden sie das extra Geld nutzen um das Netz besser auszubauen würde man das ja zahlen. Aber in dem Land hat man ja teilweise selbst in Städten kein Netz. 😂😂😂
Mein Anbieter hat die Preise erhöht, dann habe ich gekündigt und teile mir jetzt das Internet mit meiner Nachbarin die unter mir wohnt ✨ hätten sie sich die 5 Euro mehr gekniffen hätte ich es wahrscheinlich nie hinterfragt und nach Alternativen gesucht, haben sie halt einen Kunden weniger 😛
Gerade das Thema bei Klarmobil, habe nur 2 GB, will seit 1,5 Jahren mehr haben, es werden mir jetzt 2 Optionen angeboten, 500mb oder 1GB🤣🤣🤣
Grund: Klarmobil will sich vom O2 Netz lösen und nur noch das Vodafone Netz nehmen, soweit kein Problem, aber wenn ich jetzt innerhalb von Klarmobil Wechsel, kann ich meine Nummer nicht mitnehmen und soll für 12GB 29.99 bezahlen. Also, ich Wechsel jetzt einfach standardmäßig den Anbieter, nehme ein günstigeres Angebot und nehme meine Nummer mit. Servicewüste Deutschland. Wir haben die teuersten Mobilfunktarife. In den amerikanischen Großstädten springt man von WiFi zu WiFi, jedes Restaurant, Geschäft usw. Bietet das an, ohne Passwort usw.
Gerade eben bei Vodafone erlebt. Auf einmal sollte ich 5€ mehr bezahlen (54,90€)
Angerufen und gefragt was der scheiß soll?!
Ja die Strompreise sind gestiegen und man müsste die Preise anpassen....
Wenn ich aber den Vertrag erneut auf 2 Jahre abschließe dann könnte man wieder auf 49,90€ runtergehen....
das heisst retention und wird bei so gut wie allen vertraegen gemacht. hatte ich erst vor kurzem bei meibem vpn anbieter
einfach immer ne kuendigung schicken
Was ich super witzig finde sind alles/nichts-Kunden. D. fordern aber nichts dafür zahlen wollen. Das es Kosten verursacht ein völlig marodes Leistungssystem welches teilweise 50 Jahre und älter ist instandzusetzen und zu modernisieren, damit es weniger Ausfälle gibt will keiner wahr haben. Auch der ganze Service der hinter der Dienstleistung steht wird gerne vergessen. Was glauben solche Kunden denn wer das bezahlen soll. Man solle sich nur mal überlegen was man selbst dafür haben wollen würde wenn man seine Dienstleistungen anbieten könnte.
Nnamleo
Völlig nervig dieses „ich muss kündigen damit ich einen besseren Preis bekomme“ Vorgehen. Ich spreche das immer direkt an. Ich gehe dann auch nicht mehr direkt zurück. Sind natürlich interne Vorgaben, klar. Dennoch ist es für mich, egal bei welcher Firma, lächerlich.
43
Iew flo
Genauso ist es leider, gerade bei 1&1 und Sky wieder erlebt, ohne Worte.
16
Esurjan-
So siehts aus, gerade erst wieder erlebt. 🤣👍
8
Regndomi
Bei Vodafone Standard, die normalen nicht überteuerten Preise gibt es nur nach einer Kündigung. Immer im 2 Jahres Rhythmus 😀
6
Ykstrobi
So is das bei Sky immer 😀 hatte ein jahr für 23 euro alles im 2 jahr sollten es 60 sein... wollte dann kündigen nach einem jahr und hab ein angebot für 28 euro bekommen :D
5
Llivnic
Nicht nur Internet Anbieter, auch alle Telefonanbieter usw. 😂
4
Rehcmanu
Mach ich immer . E. 2 Jahre kündigen und zack wieder Neukundenpreis ?
4
Ajazastr
Genau so!! Immer alle 2 Jahre 😂😂😂
2
Tknumara
1&1. Genau so.
2
Sulusasc
Hat hier jemand Vodafone gesagt? 😂😂
2
Ffohclau
Ich habe den wirtschaftlichen Hintergrund dafür nie verstanden. Vielleicht aber auch nur weil ich kein studierter BWL'er bin. Das ganze Kündigen und dann wieder neu anwerben verursacht doch einen immensen Verwaltungsaufwand und den muss der Anbieter wieder an die Kunden weitergeben. Wenn man einen zufriedenen Kundenstamm hat ist das Verwalten doch wesentlich einfacher.
1
Shcunadi
Und deswegen kündige ich immer rechtzeitig. 🤷🏼♀️ Nervig, aber notwendig. Gilt allerdings nicht nur für Internetanbieter.
1
Hcabbian
Bei Sky funktioniert das auch.
1
Ocinanto
hatten wir auch🤬🤬🤬🤬
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Ur nmarv
Bei 1&1 vor kurzem erlebt. Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Kundenrückgewinnung angerufen neuen Vertrag abgeschlossen= Günstiger als vorher 🤣🤣
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Xramhans
Verhandlungssache.....
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Registep
Q. einen Kunden der weniger zahlt als einer der weg fällt. Das ist bei allen möglichen Vertragsanbietern das gleiche, einfach kündigen, dann wird's schon wieder günstiger ?
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Lrhöh.c.
Blau nicht besser...
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Wotozara
Bei Vodafone, richtig?
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Alohyve
Mein Telefonanbieter🙄Dann gehts doch günstiger und erhebt eigenmächtig um 2€
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Reltthom
Klassiker
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Relpmart
Wer zahlt fucking 50€ für Internet? Ich Zahl 25 🤣
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Nitsecka
Jaa hahaha war bei mir genauso! 😂👌 Von 35 auf 40 oder 9.99 dann nach 12 Monaten 44.99 Dann nehme ich lieber mit 40 mit. Doppelter Leitung 😅😂
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Rerrsilk
Und als Neukunden zahlst nur 25
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Regnbrun
Naja weil eben Viele aus Bequemlichkeit alles weiterlaufen lassen - da nehmen die halt zusätzlichen Gewinn mit. Das Gleiche gilt ja bei Handyverträgen.
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Lli clau
Und andere Länder so: hier gib mir 4,50€ und ich geb dir 10GB 🤣
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Sracjan
Ja. Haben alle Vodafone-Anschlüsse gekündigt und sind jetzt wieder Neukunden. Startrabatt und anschließend billiger als vorher. Wer so mit seinen treuen Kunden umgeht, hat es nicht besser verdient.
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Trebmari
Sogar Adobe macht sowas (doofes)...
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Eppachri
Internet und Deutschland einfach eine Katastrophe. Selbst für das was man bezahlt wird man betrogen. Auch bei diesem Thema haben uns arme Länder schon vor paar Jahren abgehängt.
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Ekleluca
Ne ich wäre dann trozdem gegangen für 55 Euro kriege ich ne 1gb Leitung 😂 die ich nicht mal voll ausnutzen kann in Deutschland alleine xd.
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Lraenoah
Wer 50 Euro fürs Internet ausgibt, hat die Kontrolle über sein Leben verloren!
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Ynztkatr
So ist es gerade wirklich
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Zehcmart
Ich kündige manchmal nach Ablauf der 2 Wochen Frist direkt und wenn der Vertrag abgelaufen ist, rufen Sie jedes Mal an und bieten viel bessere Preise. Also wer das nichts ausnutzt, der schmeißt gern sein Geld zum Fenster raus
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Sailfady
Drecks Anbieter
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Lb ili b
"Nur heute für Sie, weil Sie Bestandskunde sind ........" 🤣🤣🤣
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Ikswstan
Isso, haben bei uns um 5€ erhöht und beim kleinsten Gegenwind von 100k auf ne 200k Leitung erhöht 😅
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Cilairna
Quasi jedes Jahr das selbe
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Egnujenn
H. Laatsch kennen wir ?
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Ldioisab
B. Albry Sky ?
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Hür math
Pyur, immer wieder. Aber Neukunden werden mit netten Rabatten überschüttet
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Enotmax
Lets go:D
0
Lesystef
Ganz aktuelles Thema hier….
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Tknujenn
V. Keßler ???
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Relkroid
Ja stimmt
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Tregjoac
So mache ich das alle 2 Jahre bei sämtlichen Anbietern. Handy, Internet, Autoversicherung...
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Gibestef
Jedes GB wird wie Platin angesehen...man was hängen wir in Deutschland hinterher 🙈
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Nakechri
Weniger bekommen ist halt mehr als gar nix bekommen
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Rasoclau
...und mit Zusatzleistungen! Traurig...
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Hcabsabi
Gerade erlebt 🤣
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Enremart
Y. Ab
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Ttuklavi
Prinz Z.
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Tsilsabr
I. Selan
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K. Hammerl
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Jap. Vor kurzem gehabt 😅
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Døllenel
Bei unserem kommt nur ein trockenes "Ist ok.", wenn wir mit der Vertragskündigung kommen. Und das von Angesicht zu Angesicht. Produkte top, Service flop #Hassliebe 🙈
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Tsrübarb
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so ähnlich gings mir bei Sky,...
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Rekcsabi
Nitram IP 😅
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Egiemanu
Sky und 1+1, jedes Jahr aufs Neue 🤣🙈
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V. Hanser V. Scherl V. Rosenbaum Verhandlungen helfen ?
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Om psepp
N. Gebhardt war bei dir ja auch nicht anders ?
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Hpesjasm
W. Strecker ?
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Nimoivan
D.è Perle kennste nää?
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Irahbisi
K. K.
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Uv ata v
Gerade erst kürzlich erlebt, nach Kündigung mehrfache Anrufe es sich doch noch mal zu überlegen, sogar mit Hinweis der neue Vertrag beim anderen Anmieter können wegen Onlineabschluss widerrufen werden. Angebote fast besser als für Neukunden. Erstaunlich, bei Kündigung geht's dann doch. Wann kommt die Zeit wo langjährige Loyalität mehr wertgeschätzt werden als Wechsellaunen-Boni?
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Ähnlich bei sky.
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Reyenils
V. Schreyer die Telekom bei mir ?
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Diehtobi
"Als Neukunde bekommen sie eine N. nach Bali geschenkt, dieses neue Auto und eine wohlfühlwoche in einem Spa ihrer Wahl"---> "ich bin aber Bestandskunde?"----> "dann hab ich diesen tollen Brühwürfel für sie" ???? irgendwie überzogen aber auch an der Wahrheit dran
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Nröjbjör
...in der heutigen Zeit sollte Internet kostenlos für alle sein,da es ja schon fast Lebensnotwendig ist!
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Frahmart
Hey Z. Berbel ich weiß genau wovon du sprichst... Ich bin als Personal Trainer quasi selbstständig/als frei berufler tätig und kann dir nur bestätigen das die Meisten Menschen nicht bereit sind mehr Geld für eine bessere Leistung zu bezahlen leider auch nicht wenn es um ihre Gesundheit geht... Was ich daran auch so traurig finde ist das sehr viele davon etwas von selbstwert propagieren, dann aber im übertriebenen Sinne ihren Körper schänden. Aber ich will mich nicht aufregen, schließlich liebe ich das was ich tuhe :)
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Rehevolk
Sky… jedes Jahr 😂
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Neyudenn
F.-F.
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Yehtshar
G. Kather
0
Am schri
Y. Kasper Y. Gantz
0
Ahcsjenn
Naji Darc 😅
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Ztumyvon
Strom,Gas, Telefon.. Strom war lustig. 42 Cent pro kW, neuer Anbieter 30 Cent pro kW, alter Anbieter wollte dann auf 35 Cent runter gehen. Was ich mich frage, wie/ wer bezahlt die Differenz? (Alter Anbieter konnte ja am Telefon von 42 auf 35 Cent runter gehen).
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Eleirené
Jepp auch grade mit 1&1 durch, 5€ Erhöhung angedroht, hab angerufen und ohne murren den alten Preis behalten dürfen. Also das ist wirklich frech. Hätte ja auch zum neuen Preis statt der 100er Leitung ne 250er Glasfaser genommen aber die würde mich dann gleich 10euro mehr kosten als meine jetzige Leitung. Angebote gibt es noch keine. Komisch dass mein Kumpel der bereits 250er hat (ohne Glasfaser) angerufen wurde dass er für den gleichen Preis Glasfaser 250 bekommen könnte für 5Euro mehr als ich grade zahle. Als ich bei dem gleichen Bereich bei 1&1 angerufen habe (hab gleich 2 mal angerufen, ab und zu sagt der eine ja dies und der andere das) und nach dem Angebot gefragt habe, hieß es nur es muss ein irrtum sein wir konnen Glasfaser gar nicht anders Buchen. 🤷🏼🤷🏼
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Redöstef
Wenn man überlegt wie oft man das Internet nutzt, sind die Preise doch eigentlich ein Witz. Und so ein Leitungsnetz muss auch erst mal instandgehalten und ausgebaut werden. Klar gibts das in anderen Ländern billiger, da bricht es aber auch viel häufiger zusammen. Und mit zunehmenden Smart-Homes werden immer weniger Leute bereit sein wirklich zu kündigen und den Router zu tauschen + Neueinrichtung. Würde da als Anbieter nicht so einfach nachgeben...
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Tgovpatr
Würden sie das extra Geld nutzen um das Netz besser auszubauen würde man das ja zahlen. Aber in dem Land hat man ja teilweise selbst in Städten kein Netz. 😂😂😂
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Okohcoco
Mein Anbieter hat die Preise erhöht, dann habe ich gekündigt und teile mir jetzt das Internet mit meiner Nachbarin die unter mir wohnt ✨ hätten sie sich die 5 Euro mehr gekniffen hätte ich es wahrscheinlich nie hinterfragt und nach Alternativen gesucht, haben sie halt einen Kunden weniger 😛
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Sföheric
Gerade erst mit Vodafone erlebt, bin trotzdem zu nem anderen Anbieter. Sky ist auch so ein Experte was Preis (Abzocke) Politik angeht
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Redndavi
Ist soooo🤣🤣🤣🤣
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Iw ajuli
R. ????
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Regesind
P. Troeger ?
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Nhosmell
Letztens erst bei Telekom gemerkt "warum kündigen Sie" blah blah
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Semmbigg
Ja richtig
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Retsdani
Gerade das Thema bei Klarmobil, habe nur 2 GB, will seit 1,5 Jahren mehr haben, es werden mir jetzt 2 Optionen angeboten, 500mb oder 1GB🤣🤣🤣 Grund: Klarmobil will sich vom O2 Netz lösen und nur noch das Vodafone Netz nehmen, soweit kein Problem, aber wenn ich jetzt innerhalb von Klarmobil Wechsel, kann ich meine Nummer nicht mitnehmen und soll für 12GB 29.99 bezahlen. Also, ich Wechsel jetzt einfach standardmäßig den Anbieter, nehme ein günstigeres Angebot und nehme meine Nummer mit. Servicewüste Deutschland. Wir haben die teuersten Mobilfunktarife. In den amerikanischen Großstädten springt man von WiFi zu WiFi, jedes Restaurant, Geschäft usw. Bietet das an, ohne Passwort usw.
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Ue avere
J. Krämer Sky ?
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Gnalkons
Gerade eben bei Vodafone erlebt. Auf einmal sollte ich 5€ mehr bezahlen (54,90€) Angerufen und gefragt was der scheiß soll?! Ja die Strompreise sind gestiegen und man müsste die Preise anpassen.... Wenn ich aber den Vertrag erneut auf 2 Jahre abschließe dann könnte man wieder auf 49,90€ runtergehen....
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Senübura
Halime Ikiz
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Burtbian
V. Nydegger
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Asuisand
B. B. Giusa
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Ur ifran
Telekom macht das auch so 😡
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Reknbarb
Hört sich sehr nach Vodafone an 🤣
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Retlbarb
das heisst retention und wird bei so gut wie allen vertraegen gemacht. hatte ich erst vor kurzem bei meibem vpn anbieter einfach immer ne kuendigung schicken
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Assacars
....und doppeltes Datenvolumen kriegst du auch noch dazu ! 🤣🤣🤣🖕
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Ycnaalex
Der Neukunden Preis ist immer günstiger... macht ja auch sinn
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Regrsilv
😘..Das funktioniert fast überall sooo...
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Resimich
Am besten ist das man für etwas bezahlt was sehr oft nicht funktioniert obwohl man nur eine 16k Leitung hat und nichtmal da alles ankommt 🙄
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Tdimbeli
Leider nicht mehr überall so.. Die sagen dann nur noch ok
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Abansuns
K. Pietsch Vodafone schreibt wohl gerade sehr viele Kunden an ????
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Solubabi
O. Schlee was letzte Preis ?
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Relfkonr
P. P. sky für mittlerweile 78€/Monat gekündigt…. Selbe Pakete für 35€/Monat ?
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Lebrklau
Was ich super witzig finde sind alles/nichts-Kunden. D. fordern aber nichts dafür zahlen wollen. Das es Kosten verursacht ein völlig marodes Leistungssystem welches teilweise 50 Jahre und älter ist instandzusetzen und zu modernisieren, damit es weniger Ausfälle gibt will keiner wahr haben. Auch der ganze Service der hinter der Dienstleistung steht wird gerne vergessen. Was glauben solche Kunden denn wer das bezahlen soll. Man solle sich nur mal überlegen was man selbst dafür haben wollen würde wenn man seine Dienstleistungen anbieten könnte.
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Gnirmark
Neukunden bezahlen 30€🤣
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Regnfran
B. Preisinger
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