So oder so ähnlich kann man sich die Gespräche vorstellen, wenn man bei einem Internetanbieter in der Störungsannahme arbeitet... 😎 "Haben Sie schonmal Ihren Router neugestartet?" - "Was ist ein Router?" - "Ihr Gerät für die Internetverbindung." - "Sowas hab ich nicht." - (gedankliche Antwort: "Dann kann dein Internet ja auch nicht funktionieren.") Echte Antwort: "Der Kasten mit den Lampen." - "Achso, der! Ne, den fass ich nicht an."
Das lustige ist, dass viele der "Service"mitarbeiter so kompetent sind, dass das Gespräch auch umgekehrt passen würde.
Ok, das ist hart und absolut kein Job für mich, ich wäre durch die Leitung eskaliert und hätte den Anrufer erwürgt xD
Lieber Jay, ich verstehe dich. Aber leider ist es für viele nicht so selbstverständlich wie für dich. Bei den längsten Gesprächen stellt sich irgendwann raus, dass die Leute nichtmal den Stecker drin haben. :-)
Ich weiss ihr habt da so ne Standard Liste mit Fragen die ihr erst stellen müsst, damit irgendwelche DAU Fehler ausgeschlossen werden können, aber ich komm mir jedes mal so verarscht vor. "Haben sie den Router schon neu gestartet" Gedachte Antwort "Ne, natürlich nicht, ich war einsam und ruf hier nur zum Spaß an, Warteschleifen machen mich rattig -.-!" Echte Antwort:"Ja, bereits drei mal, geht nicht, sonst würd ich nicht anrufen*
Das möchte ich nicht abstreiten... Hab ja auch schon Kollegen beim telefonieren zugehört ;-)
Und btw, das war mit ein Grund, warum ich gekündigt habe... Drei Minuten vor Feierabend nen Kunden reinzubekommen, der mit dir seinen Router konfigurieren möchte, aber nichtmal weiss was oder wo die Zugangsdaten sind, macht auf Dauer keinen Spaß... ;-)
Meine Schwester hat den Job nach ihrer Ausbildung auch mal gemacht. Bei ihr hat sich mal nach 15 Minuten Gespräch rausgestellt, dass der Kunde nichtmal den Bildschirm eingeschaltet hat. Kundenanliegen: er kam nicht ins Internet.
Andersrum noch Geschichte, schon einige Jährchen her: ich habe mal, aufgrund eines Routers der alle paar Minuten die Synchronisierung verlor und sich neu einwälte, die Hotline angerufen und wurde dann tatsächlich gefragt welches Betriebssystem mein Rechner hätte. "Windows Vista" "Ja, d..." "Achja und auf dem anderen ist noch XP und ne Xbox auch und kA was auf dem Drucker läuft." "Ja, das kann daran lie..." "Nein, kanns nicht!!! Der Router fliegt ja auch andauernd raus, wenn alle angeschlossenen Geräte aus sind!!!" "Das können Sie ja gar nicht wissen!" "Doch, das kann man an den Lämpchen sehen - kann ich mal wen sprechen der halbwegs Ahnung hat?" ^_^
Also ich finde auch als Nicht-Technikfreak, kann man durchaus wissen, dass elektronische Geräte Strom brauchen und angeschaltet sein müssen um zu funktionieren xD
Darüber beschwer ich mich nicht. :) ich hab ja Verständnis dafür, dass nicht jeder Ahnung von Technik hat. Dafür sind die Leute an der Servicenummer ja da. Wofür ich kein Verständnis habe ist, wenn die Leute anrufen, aber nicht auf das hören, was man ihnen sagt.
😁 wie gesagt, ich mag da nichts abstreiten. Hab genug Zeit da verbracht.
ehrlich gesagt frag ich mich wieso man sich immer über Leute beschwert, die bei so ner Hotline anrufen und keine Ahnung haben.. kann halt nicht jeder ein Technikfreak sein und auch für solche Leute ist ein SERVICEmitarbeiter schließlich da und macht seinen Job ;)
Hatte es heute erst...da gings nur um ne verbinding router und telefon nun ja zog sich 2 std hin bis wir das klären konnten
Warum liegt hier eig Stroh?
Und warum hast du eine Maske auf?
Ja dann blas mir doch einen.
:D hahaa
Zum Schutz vor'm Regen vermutlich... ^^
Dann zieht doch zusammen
😂
Du lebst in einer ehe das ist ein größeres problem
Ah was ;-)
So kann man sich die Gespräche vorstellen die ICH mit meinem Freund führe... in Sachen Technik bin ich ihn da sehr weit voraus ... wenn er mich schon fragt ob ich die Updates bei seiner playstation mache und ihm das über Router Freischalten muss damit er online zocken kann und sämtliche Ports eingeben muss damit viele sache funktionieren (wobei das nur ein Port ist 😂) .... was ich damit sagen will...er hat einfach keine ahnung 😂😂😂
Dear person reading this, You're here because you're actively procrastinating or avoiding real work, aren't you? It's OK...me too. Sincerely, I'll work tomorrow
Bin ich der einzige der es nicht Kapiert. Vielleicht verstehe ich es wenn ich erwachsen bin und eine Frau habe...
Kenn ich umgekehrt 😂😂😂
Witz komm raus, du bist umzingelt
Geht nicht , Tuer klemmt ;)
Würde bei uns genauso sein😂❤️
👍🏼😂 ich hab erstmal vergessen, dich zu markieren😂😂
Hab ich mir vorhin auch so gedacht 😂
Ich lache, wenn ich Zeit dazu habe.
Geil😂😂
Abwechslungsreiche Traumwelt.. 😁 ...Und am Ende lohnt's sich immer....
dann sollte er mal "Router" googlen
Könnte eher meine Mutter sein♡
#44#😉😟
How is life, in two different homes.
Tobias Gruber
Ach läuft bei uns anders herum :-))
Blicks nicht
Matthias Raible 😂
Macht ihr das mit Absicht oder seit ihr so unlustig?
Wow, wann wars du bei uns um das mitzubekommen.