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In der Zeit, wo man darauf wartet, beim Arzt telefonisch durchgestellt zu werden, wĂŒrde man es locker schaffen in der Zwischenzeit Medizin zu studieren, so dass man sich selbst behandeln kann und am Beginn der beruflichen Karriere wĂŒrde man höchstwahrscheinlich immer noch da in der Warteschleife kleben und diese nervtötende Melodie hören.
Ich war gerade beim Arzt und aktuell ist dort nur eine Dame da, die Anrufe entgegen nehmen muss, mit dem Arzt reden muss, sich um Patienten, die gerade da sind kĂŒmmern muss.
Die muss sich um alles kĂŒmmern, habt einfach VerstĂ€ndnis.
Das liegt wohl daran, das der Hausarzt die erste Anlaufstelle ist! Aber mal ehrlich, wĂ€re es besser, wenn es anders wĂ€re und mehr CoronafĂ€lle kommen wĂŒrden? Unser Krankensystem ist superkrank! Ich glaube nĂ€mlich nicht, das die Ărzte dies mit Absicht tun. Was jedoch nicht bedeuten soll, daĂ wir stillschweigend alles hinnehmen mĂŒssen.
Man sollte auch Mal bedenken, wie es in der Praxis aussieht. N. Praxen sind aufgrund von Personalmangel unterbesetzt, man arbeitet fĂŒr 3 Leute, soll an 6 Telefone gleichzeitig gehen, Patienten annehmen, diskutieren, Rezepte ausstellen, Termine vergeben... Dann kommen noch Blutabnahmen, Impfungen, sonstige Untersuchungen, Verbandswechsel und EKGs. Was alles sonst noch geht. Als MFA finde ich solche Kritik frech und unnötig... Man muss bevor man sich beschwert immer beide Seiten sehen. Menschen gehen wegen jedes kleinen Wehwehchens.
Leonie Reckling "Warum sind Sie nicht schon viel frĂŒher gekommen?" ist eine Aussage, die ich schon viel zu oft gehört habe dafĂŒr, dass ich wohl fĂŒr "jedes kleine Wehwehchen" zum Arzt geheđ€·đ»ââïž
Das Versagen des Deutschen Gesundheitssystems auf die Patient:innen zu schieben, finde ich als Patient, der Ărzt:innen vertraut und auf ihre Expertise setzt, sich vertrauensvoll in die HĂ€nde von gut ausgebildeten MFA begibt, sehr entwĂŒrdigend und frech.
Wir haben hier so einen Arzt. Telefonische Erreichbarkeit gleich null, egal wann man anruft, es ist immer besetzt. Ok, geht man halt nach Tagen erfolgloser Anrufe in die Praxis, um dort einen Termin zu vereinbaren. Dort bekommt man gesagt, Terminvergabe nur telefonisch đđ„ŽđŹ Terminvergabe online ist đ es sei denn man ist privat versichert
Ich hab am Montag auch 40 x versucht bei meiner Ărztin eine AU zu bekommen... Aktuell ist halt auch gefĂŒhlt jeder krank! Sie sind alle am Limit, das sollte man bedenken! So schnell stirbt keiner. In akuter Notsituation ruft man sowieso nicht erst seinen Hausarzt an... đ
Wenn es akut ist einfach hinfahren. Q. Wartezimmer sind im Moment voll und der Patient in der Praxis hat PrioritÀt. Wer einen Termin möchte, dem wird doch sowieso gesagt, dass er Wartezeit mitbringen soll. Da kann man auch gleich hinfahren.
Bei uns auch nicht. Und wenn man es trotzdessen versucht gibt es richtig Ărger.
DafĂŒr kann man Online Termine vereinbaren, aber nicht fĂŒr Grippesymptome đ€Łđ€Łđ€Ł
D. Siemon - gerade mit fiebrigem Kind fahre ich nicht ohne Anmeldung einfach so zur Praxis ? Wenns blöd lĂ€uft, steht man mit dem kranken Kind dann stundenlang drauĂen und wartet - da pack ich mein Kind lieber ins Bett, geb Fiebermedis und mach nen' Termin bei der Praxis aus. Notfalls muss man halt mal hartnĂ€ckig bleiben und mehr als 5x anrufen bzw. die RĂŒckruffunktion einschalten. Und im absoluten Notfall gehts eh ins Klinikum (hatten wir bisher glĂŒcklicherweise noch nie).
Ich wĂŒnsch euch mal einen Montag Vormittag am Telefondienst beim Arzt, dann wĂŒrdet ihr nicht wegen 37,2 oder Durchfall dort 290 mal anrufen und bei schlimmeren Krankheiten direkt virbei gehen. Aber bequemer ist es, einfach zu motzen.
Ich verstehe einfach nicht warum man nicht ĂŒberall eine Telefonnistin einstellt wo es gebraucht wird... logisch das die Schwestern nicht alles machen können aber dann sollte man auch mal umdenken und leute einstellen
5 x wĂ€r schön .. Bei manchen FachĂ€rzten bis zu 70 x am Tag âŠund nur immer der AB đđđđđ:
â Liebe Patienten, wegen sehr hohem Patientenaufkommen, können wir derzeit nicht persönlich ans Telefon gehen, bitte rufen Sie zu einem spĂ€teren Zeitpunkt wieder an. Vielen DankïżŒ.â!!!
Oder man wird weggedrĂŒckt, wenn man eeeeeeeendlich wen dran hat đ€·ââïž
Wir haben einen HNO in der Stadt, da geht nie jemand dran, E-Mail ist auch vorhanden. Wenn man beschwerden hat fĂ€hrt man am besten 30min in die nĂ€chst gröĂere Stadt.
B. B. sorry , ich musste wegen dem letzten Satz lachen ...ich sag sowas ja auch noch immer laut ...dann gibt's zickige Konversation und ich trotzdem keinen Termin ???
Ich arbeite selber beim Arzt .im besten Fall nehmen sie es nicht persönlich tragen es aber bei QualitĂ€tsmanagementsitzungen vor und es wird geschaut wie man damit besser umgehen kann đ€·wer man nie was sagt wissen die auch nicht das es stört
HĂ€ 5 mal ist doch voll gut...
Hab mal eine ganze woche tĂ€glich ĂŒber 20 mal angerufen und keiner ist dran gegangen bzw permanent besetzt (und ich permanent pech) und als ich dann hingegangen bin hatte ich trotzdem keinen termin bzw die nötige Ăberweisung đ€Ł
Oja das kenne ich nur zu gut. đ
Oder momentan beim Kinderarzt, die Tonband Ansage das man auĂerhalb der Sprechzeiten anruft (obwohl es die Ăffnungszeiten sind, wo ich anrufe) und dann noch die Ansage bekommt wann die auf haben von wann bis wann und in dringenden FĂ€llen die 116117 anrufen soll oder ins KH. đą
Und wenn man Ăberweisung braucht, soll man eine Mail zu denen hin schicken.
Es ist echt schlimm in letzter Zeit aber wird bestimmt noch schlimmer werden von den Behandlungen her.
Ich finde es richtig seltsam, dass nirgendwo jemand ans Telefon geht. Hingehen kann man zwar, aber hat neben der Arbeit und anderen Verpflichtungen nicht immer die Zeit dazu. Um nur kurz einen Termin zu vereinbaren oder zu verschieben wĂŒrde ja eigentlich ein Anruf genĂŒgen
5x ist wenig mein höchste Anrufrate war 43x . Mittlerweile habe ich aber rausgefunden wann die beste Zeit ist mal jemand ans Telefon zu bekommen. Bis andere es auch entdecken dann wird es wieder schwierig đ
Alter Verwalter habt ihr eigtlich mal daran gedacht das ein Team ĂŒberlastet ist wenn man nicht ans Telefon geht?
Wenn es ein Notfall ist ab ins Krankenhaus..
Penetrant 20-40x anrufen ist doch krank.
Kinderarzt: Wenn du nicht anrufst und vorbei kommst, wirst du angemacht, dass du nicht angerufen hast.
Mein Rekord an Anrufen, bis ich durchgekommrn bin:151 mal. Im Schnitt: 70 mal.
Letztens war ich fĂŒr eine Aufnahne im Krankenhaus 8 Stunden in der warteschleifeam telefon bis es hieĂ, dass die Aufnshne nicht mehr besetzt ist und man morgen wieder anrufen soll.
Mir Grad erst am Montag passiert⊠Ab 15:00 Uhr sollte die Praxis wieder offen sein und ab 15:30 Uhr war erst der Mittagspausen-Anrufbeantworter ausgeschaltet, so dass man mit jemand sprechen konnteïżŒ
Ich finde es total witzig, wie einfach es sich hier manche vorstellen.
"Einfach eine Telefonistin einstellen", "dann muss fĂŒr Ersatz gesorgt werden" usw..
Ich arbeite bei einem Facharzt mit 6 Ărzten, da kann keine Fachfremde ans Telefon.
Ăberall (ja, auch in den Arztpraxen) herrscht Personalmangel. Sei es aus KrankheitsgrĂŒnden oder sogar weil man in diesem Bereich einfach nicht mehr arbeiten WILL. Wir suchen hĂ€nderingend Personal aber es bewirbt sich niemand - im Gegenteil, die Kolleginnen kĂŒndigen, sind lĂ€nger krank wegen Bornout usw.
Bei uns sitzt den ganzen Tag eine Kollegin am Telefon und trotzdem kommen viele nicht durch.
Wir bieten einen E-Mail Service an der auch gut lÀuft weil wir es telefonisch einfach nicht mehr schaffen.
Wir können aber nicht mehr als arbeiten und können uns tĂ€glich solch dumme SprĂŒche anhören. Und trotzdem geben wir unser bestes.. kommen krank zur Arbeit, geben unsere Kinder in die Betreuung, stellen unsere Termine/Gesundheit hinten an, machen Ăberstunden die nicht abgebaut werden können und trotzdem gibt es immer wieder Patienten die am meckern sind..
Mir geht es als MFA oft nicht anders und bringe trotzdem VerstĂ€ndnis auf weil ich weiĂ, wie es derzeit aussieht.
Vielleicht sollte man einfach mal ĂŒber den Tellerrand schauen auch wenn man nicht vom Fach ist.
Wir MFA's/Krankenschwestern geben immer unser bestes vor allem auch zu Corona Zeiten..
Ich kann es nicht mehr hören. Und ich verstehe auch meine Kolleginnen, die in diesem Bereich nicht mehr arbeiten wollen.
Nur dann gibt es noch weniger Personal das ans Telefon gehen kann đ
LG von einer mittlerweile genervten und auch ausgelaugten MFA..
Ărzte bekommen immer weniger Geld, da die KVn immer mehr streichen. Und ja, allein von den Kassenpatienten kann keine Praxis ĂŒberleben (weswegen Privatpatienten oft schneller einen Termin bekommen, da es die Praxis am Laufen hĂ€lt). WĂ€hrend alle Kosten steigen (Strom,Wasser,Miete, GerĂ€te, Personal, Telefon, Server etc und ja auch ein groĂer Teil des Praxisbedarf wie verbĂ€nde, handschuhe, masken etc muss selbst gezahlt werden).
ZusĂ€tzliches ausgebildetes Personal ist nicht auffindbar,da ein riesen Mangel herrscht. Ungelernte einstellen dauert Monate in der Einarbeitung, ja auch fĂŒr das Telefon....
WIR Praxen entlasten die KrankenhĂ€user, die HĂŒtte brennt ohne Ende, das Telefon ist am dauerklingeln, die Patienten kommen in Massen. Das wir auch ein Privatleben oder gar mal Hunger haben wird völlig ĂŒberbewertet und muss, laut Patienten, anscheinend hinten angestellt werden. Wir werden beleidigt, angeschriehen, fĂŒr wirklich alles verantwortlich gemacht wenn es mal nicht so schnell geht. Wir arbeiten am Limit, trinken viel zu wenig, essen nur mal nen StĂŒck Schokolade fĂŒr den hohlen Zahn, rennen einige Kilometer am Tag nur in der Praxis. Und wir tun das gerne (trotz das die politik uns dauerhaft vergisst)! Wir lieben unseren Job. Aber liebe Patienten... HABT ENDLICH MEHR VERSTĂNDNIS FĂR UNS. Ansonsten habt ihr bald keine ambulante Behandlung mehr,wenn ihr weiter so unverschĂ€mt seid....
Das man als MFA nicht kurz vor dem Burnout steht sieht auch niemand
Was man sich zum Teil anhören darf! Es gibt nicht nur Patienten mit schnupfen die sich nicht selbst zu helfen wissen. Es gibt tatsĂ€chlich Patienten die andere Erkrankungen haben und die es nicht zu vergessen gilt. Die Notaufnahmen sind ĂŒberlastet wo schlagen die Patienten wohl am ehesten auf? Und stell sich einer vor es gibt auch Patienten die Kurz vor dem Sterben stehen diese wollen auch anstĂ€ndig und wĂŒrdevoll begleitet werden. Solch eine Organisation bedarf Zeit liebe Patienten! Und wir sind so wahnsinnig geduldig liebevoll und fachkundig so einen Spagat muss man erstmal tĂ€glich schaffen. Dabei sind wir Bindeglied zwischen Arzt, Pflegedienst, Angehörigen, SAPV und vielen mehr. Ich liebe meinen Job aber Geduld ist eine Tugend. Und wenn man nichts nettes zu sagen hat sollte man lieber den Mund halten. Und man mag es kaum glauben aber wir lesen auch Briefe faxe und Emails!
Die wollen einfach nicht rangehen.
Ich habe es selbst probiert, nachdem ich zigmal angerufen habe (genau das wurde nÀmlich auf der Homepage verlangt) und niemand rangegangen ist habe ich mich ins Auto gesetzt und bin in die Praxis gefahren.
Dort habe ich mich in die Schlange gestellt und nochmal angerufen, das Telefon klingelt, die Angestellten ignorieren es aber einfach!
Und da es mehrere Angestellte waren und sich niemand genötigt sah ans Telefon zu gehen, gehe ich davon aus, dass das dort die gÀngige Praxis ist.
Ich weiĂ, dass das nicht die Schuld der Arzthelferinnen ist, es liegt am Arzt, dafĂŒr kann ich als Patient aber nichts.
Wenn ihr nicht rangehen wollt, dann schreibt nicht, dass wir euch anrufen sollen!
178 mal beim Kinderarzt versucht. Meine Kollegin hatte diesen Highscore ĂŒbertroffen. Wir haben verschiedene KinderĂ€rzteâŠ. Krank werden darf man heutzutage am Besten nicht mehr
Bei unserem Kinderarzt kommt man nicht mehr durch wenn das Kind akut krank ist. Die Bandansage sagt: "Durch die Infektionswelle versuchen wir kranke und gesunde Kinder zu trennen. Wir bitten um Ihr VerstÀndnis. Auf Wiederhören" Das ist einfach nur lÀcherlich.
Mein bestes war 171 versuche die Kinderarztpraxis Telefonisch zu erreichen. Bin bei ca.150 los gefahren um mir dann in der Praxis von dem âŠ. Ich muss es leider so sagen : dem nicht netten Praxisteam darauf hingewiesen das ich hĂ€tte nicht einfach auftauchen dĂŒrfen sondern mich telefonisch vorher zu melden habeâŠ.. HĂ!!!! Ich meinte : das habe ich versucht. Sie: manchmal mĂŒssen man halt etwas lĂ€nger versuchen đ€Ź âŠ.. Klar die 172 hĂ€tten es bestimmt rausgerissen đ
Liebe MFAâs euer Job und auch jeder Andere ist stressig.đ€ȘDennoch muss man ob man will oder nicht IMMER mit einem LĂ€cheln dem GegenĂŒber entgegentreten. SchlieĂlich hat der Job nicht euch/uns ausgesucht sondern es war umgekehrt.đEs gibt nichts schlimmeres als jemanden der patzig ist.đ€·ââïž
Ps: was das Telefon betrifft: hab oft mitbekommen dass es klingelt und zB. zwei/drei Damen gleichzeitig ein Rezept gesucht haben, oder ein Eintrag im Pc gelesen wurdeâŠmuss ja auch nicht sein. Najađ«Ł
Montags keine Chance durchzukommen. Denke ja auch, sie legen den Hörer daneben. Ausnahmen bestĂ€tigen die Regel. Wenn die Ărzte nochmehr KĂŒrzungen bekommen, wirds noch schlimmer.
Man muss eben auch nicht wegen jedem kleinsten hĂŒsterchen losrennenâŠ
Man weiĂ doch das gerade die Hölle los ist, und ĂŒberall Personalmangel ist. Was eine MFA da alles aufeinmal bewĂ€ltigen soll, funktioniert eben nur im Schnecken Tempo đ€·ââïž Geduld ist der SchlĂŒssel⊠da bringt auch das gemecker nix..
Es ist schon lange so, zumindest auch bei meinem Hausarzt, dass dort keiner ans Telefon geht, man muss hinfahren. Wir sind schon jahrelang ĂŒberlastet, und anscheinend gibt es nicht genug Versorgung.
Dann habe ich noch GlĂŒck, bei meiner HausĂ€rztin und Kinderarzt geht immer jemand ans Telefon. Aber bei den FachĂ€rzten ist ganz schlimm. Man muss die Termine online machen.
Leider ist es wirklich so...aber wenn man sich mal genauer Gedanken darĂŒber macht, was in den Praxen los ist und das es viel zu wenige KrĂ€fte und Ărzte gibt, braucht man sich nicht darĂŒber wundern. Ich bin bei meiner aktuellen HausĂ€rztin super gut aufgehoben, aber habe jetzt schon Angst, wenn sie irgendwann mal in Rente geht, jemand neues zu findenđđ
64 versuche als mein 4 monate altes A. aus dem kopf geblutet hat. Neben bei Blutung stillen, mich anziehen, A. anziehen und noch schnell ne Flasche machen damit er nicht auch noch vor Hunger schreien musste. NatĂŒrlich bin ich dann so los. Es war ein sehr sehr langer Tag der damit endete das er wenige tage spĂ€ter operiert werden musste
Irre wie voll die zur Zeit sind.. 2 Wochen versucht den Kinderarzt telefonisch zu erreichen, war immer besetzt... Bin dann hin gefahren um einen Termin zu machen..
Da merkt man, wie geschwÀcht das Immunsystem aller ist..
Hatte ich mal beim Augenarzt. Wochenlang jeden Tag mehrmals angerufen. Nie einer rangegangen. Dann habe ich nach dem letzten erfolglosen Anruf direkt deren Nummer fĂŒr Privatpatienten gewĂ€hlt, nach dreimal Klingeln sind sie rangegangen.
Ich wĂŒrde oft nicht beim Arzt anrufen, wenn ich nicht mĂŒsste.
Wenn mein Kind krank ist z.b. Fieber hat muss es Zuhause bleiben (ich wĂŒrde nicht direkt zu Arzt) leider brauche ich dann aber fĂŒr meinen AG ne Bescheinigung, da ich ausfalle und fĂŒrs Kind Zuhause bin.
Was tue ich also? Richtig, beim Arzt anrufen.
Personalmangel ist blöd, keine Frage, aber ich stehe im Zugzwang weil ich nunmal die AU brauche um wenigstens einen Teil Geld zu bekommen. Sonst wĂŒrde ich bestimmt nicht jedes Mal beim Arzt anrufen.
Blöde Situation fĂŒr beide Seiten.
Ich hab gestern 175x bei meinem Chirurgen angerufen, allerdings stehen die Leute da bis auf den Parkplatz Schlange also habe ich vollkommen VerstÀndnis
5x? Da kann ich nur lachen. Ich habe 40x angerufen, dann hat mein Mann noch ein paar mal angerufen und ist dann zur Praxis hin, um fĂŒr mich einen Termin zu vereinbaren. Von der Praxis habe ich das aber schon öfter gehört.
Oder einfach am nÀchsten Tag zur Infektsprechstunde nochmal kommen
immer vormittag
damit man auch gewiss einen gelben Zettel bekommt
nach der Arbeit darf man kein Rezept mit Grippesymptomen abholen
Hmm, wenn man einige Kommentare liest und sieht, wie einige Patienten sich benehmen sollen, verstehe ich wieso viele unnötige Spritzen von Kochsalz bekommen oder Blutabnahme, weil es zum Kopf stieg đ€Łđ
Hier im unserer Stadt, gibtâs wirklich eine Praxis (radiologie) da geht wirklich niemand ans Telefon.đ đ„Č Ganz selten, wenn mal man GlĂŒck hat haha. Wollte mir mal telefonisch einen Termin ausmachen lassen, hab es mehrere Tage versucht, am Ende ist immer niemand ans Telefon gegangen und letztendlich bin ich da persönlich hin.đ
Mittlerweile leider "normal". Manchmal geht sogar erst am nĂ€chsten Tag jemand dran - und dann heiĂt es "wieso haben Sie nicht schon gestern angerufen?" :-(
Das auf Ărzte und co so ein Ansturm ist, liegt wohl an deren Arebitszeiten. Die sind ja fast so schlimm wie bei Ămtern, kein Wunder wenn die nicht mehr hinterher kommen.
Letztes Mal habe ich von 8:00 bis 16:00 gebraucht, bis jemand dran gingâŠ. Unvorstellbar, dass Arbeitnehmer beim Arzt anrufen wollen weil sie eine AU brauchenâŠ.völlig neues Konzept.
Und dann noch das Highlight dass man um 8:30 anruft und sich das Band anhören muss, das einem sagt, man Riede auĂerhalb der Telefonzeiten an und diese wĂ€ren von 8:00 - 12:00 und 14:00 - 16:30 Uhr.
Also seit einer halben Stunde hĂ€tte das Telefon frei geschaltet sein mĂŒssen, aber man hat das Band nicht deaktiviert đ”âđ«
Naja wie viele ja auch immer ĂŒbertreiben. Erst lĂ€uft man 3 Monate mit schmerzen rum und dann erwartet man einen direkten Terminđđ€ŠđŒââïž und wenn ich am Telefon dann höre bis dahin bin ich tot. Naja ein Knie wird sicherlich nicht abfallen bei Knieschmerzen.
Hab die Erfahrung leider schon öfter gemacht. Erst neulich ĂŒber 3 Wochen versucht im MVZ anzurufen, egal zu welcher Zeit, kein Durchkommen. Da fehlt wohl "einfach" Personal. Aber wenn ĂŒberall gespart werden muss, werden vermutlich auch keine weiteren Leute mehr eingestelltđđđĄđĄ
Bin froh, das mein Hausarzt eine Onlineterminbuchung hat, die immer super funktioniert đ Aber die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe... zum GlĂŒck ist mein Arzt auch nur 2 StraĂen weiter von mir wo man auch mal schnell vorbeigehen kann um einen Termin zu machen.
Mein Eurologe ist der Beste. Wenn man anruft entweder besetzt oder Warteschleife bis zum Rauswurf. Aber wenn man in der Praxis ist, klingelt das Telefon nicht ein einziges Mal.
Leute, ruft nicht an, schreibt Mails oder fahrt einfach hin!
Wenn 100e Menschen am Tresen stehen und man unterbesetzt ist, dann kann das Telefon nicht bedient werden! Punkt!!!!
Hatte ich schon mal, 2 Wochen lang MigrÀne, Facharzt hÀtte in 4 Monaten einen Termin gehabt. Bis da hin wÀre es entweder rum gewesen oder ich wÀre krepiert.
Ich bin zwar kein MFA aber eine gelernte Zahnmedizinische Fachangestellte und wir haben gelernt immer ans Telefon zu gehen. Und wir haben Ărger vom Chef bekommen wenn wir nicht schnell genug ran gegangen sind. đ
Grad heute morgen in der Praxis gehabt. Nur eine der normal 4 Damen an der Rezeption und die die Ărztin stand auch mit da, damit es irgendwie weiter geht
bei uns ist ein AB und der fragt ob ich ein Rzept oder eine Ăberweiseng möchte oder sie Persönlich sprechen, seitdem reich unter der Woche ein Anruf, davor waren es Tage oder man musste die Strecke fahren, jetzt ist es bessser <3
Wenn es, nicht so schlimm wĂ€re, WĂ€re es fast witzig. Wollte vor 3 Wochen zum Arzt. War 2 jahre nicht da, 1x Tetanus Impfung nie ne au.... Hab 12 Tage alles selbst versucht. Bronchitis, Lunge, weiĂ ich was... Ging gar nicht. Ohrenprobleme, sausen wummern, zu.... Weder Hausarzt noch hno bekommen. Gehe jeden Tag arbeiten. Immer. Jetzt brauchte ich 1x einen Arzt đđfinde es echt schrecklich. Bei meinen Kindern das gleiche. Die groĂe ist 12 und hat seit der letzten Pflicht au nicht wirklich mehr einen Arzt gesehen. đHabe jetzt zumindest die Zusage einer KinderĂ€rztin die die kids nehmen wĂŒrde wenn was ist. (8 und 12)... Einfach furchtbare Versorgung. Und das wo man soviel BeitrĂ€ge zahlt. Manchmal glaube ich, dauergĂ€ste sind lieber gesehen als Menschen die selten krank sind. (dann aber auch mal fachliche Hilfe brauchen)... Wer sitzt denn dann da immer??? Scheint ja alles voll zu sein. Per Telefon geht ja nirgends mehr was.
So ein selten dĂ€mlicher Postđ€Šââïž wenn man keine Ahnung von dieser Berufsgruppe hat und wie so ein Arbeitstag ausschaut sollte man sich einige Kommentare sparen. Und dann wird sich gewundert warum medizinisches Fachpersonal Mangelware istđ€š
Kcancan
In der Zeit, wo man darauf wartet, beim Arzt telefonisch durchgestellt zu werden, wĂŒrde man es locker schaffen in der Zwischenzeit Medizin zu studieren, so dass man sich selbst behandeln kann und am Beginn der beruflichen Karriere wĂŒrde man höchstwahrscheinlich immer noch da in der Warteschleife kleben und diese nervtötende Melodie hören.
97
Rasejuli
wenn so viel los ist, frage ich mich woher die Zeit kommt fĂŒr Handy usw đ€Łđ€Łđ€Łđ€
2
Ybropete
H. Baginski des war lustig gemeint von ihr - da hat wohl einer lÀnger nicht entspannt ??
0
énajmary
Ich war gerade beim Arzt und aktuell ist dort nur eine Dame da, die Anrufe entgegen nehmen muss, mit dem Arzt reden muss, sich um Patienten, die gerade da sind kĂŒmmern muss. Die muss sich um alles kĂŒmmern, habt einfach VerstĂ€ndnis.
94
Hcsejoan
Das liegt wohl daran, das der Hausarzt die erste Anlaufstelle ist! Aber mal ehrlich, wĂ€re es besser, wenn es anders wĂ€re und mehr CoronafĂ€lle kommen wĂŒrden? Unser Krankensystem ist superkrank! Ich glaube nĂ€mlich nicht, das die Ărzte dies mit Absicht tun. Was jedoch nicht bedeuten soll, daĂ wir stillschweigend alles hinnehmen mĂŒssen.
0
Gnilleon
Man sollte auch Mal bedenken, wie es in der Praxis aussieht. N. Praxen sind aufgrund von Personalmangel unterbesetzt, man arbeitet fĂŒr 3 Leute, soll an 6 Telefone gleichzeitig gehen, Patienten annehmen, diskutieren, Rezepte ausstellen, Termine vergeben... Dann kommen noch Blutabnahmen, Impfungen, sonstige Untersuchungen, Verbandswechsel und EKGs. Was alles sonst noch geht. Als MFA finde ich solche Kritik frech und unnötig... Man muss bevor man sich beschwert immer beide Seiten sehen. Menschen gehen wegen jedes kleinen Wehwehchens.
54
Nnamsimo
Leonie Reckling "Warum sind Sie nicht schon viel frĂŒher gekommen?" ist eine Aussage, die ich schon viel zu oft gehört habe dafĂŒr, dass ich wohl fĂŒr "jedes kleine Wehwehchen" zum Arzt geheđ€·đ»ââïž Das Versagen des Deutschen Gesundheitssystems auf die Patient:innen zu schieben, finde ich als Patient, der Ărzt:innen vertraut und auf ihre Expertise setzt, sich vertrauensvoll in die HĂ€nde von gut ausgebildeten MFA begibt, sehr entwĂŒrdigend und frech.
16
Shcisusa
Genau, einfach mal reinkommen und sich den Wahnsinn geben...
2
RemÀnadi
Beschwert euch nicht ĂŒber die Ărzte, sondern ĂŒber unser Gesundheitssystem, folglich also ĂŒber die Politik. đ
53
Algenico
Oder die "bitte Warten, sie werden gleich verbunden!" Schleife, so lange dauert, das man automatisch aus der Leitung geworfen wird! đ„Žđł
38
Reibnadi
5x ? SĂŒĂ... Unsere Kinderarztpraxis ist so am rotieren, ich habe ĂŒber 70x probiert ohne das jemand abnehmen konnte
36
Skconemo
"Tut mir leid, aber wir haben in 30 Minuten Pause, seien Sie doch spĂ€ter wieder krank." Danke fĂŒr nichts... đ€ŠđŒââïžđ
19
Nietgaby
Wir haben hier so einen Arzt. Telefonische Erreichbarkeit gleich null, egal wann man anruft, es ist immer besetzt. Ok, geht man halt nach Tagen erfolgloser Anrufe in die Praxis, um dort einen Termin zu vereinbaren. Dort bekommt man gesagt, Terminvergabe nur telefonisch đđ„ŽđŹ Terminvergabe online ist đ es sei denn man ist privat versichert
17
Reyabian
Ich hab am Montag auch 40 x versucht bei meiner Ărztin eine AU zu bekommen... Aktuell ist halt auch gefĂŒhlt jeder krank! Sie sind alle am Limit, das sollte man bedenken! So schnell stirbt keiner. In akuter Notsituation ruft man sowieso nicht erst seinen Hausarzt an... đ
15
Nomemart
Wenn es akut ist einfach hinfahren. Q. Wartezimmer sind im Moment voll und der Patient in der Praxis hat PrioritÀt. Wer einen Termin möchte, dem wird doch sowieso gesagt, dass er Wartezeit mitbringen soll. Da kann man auch gleich hinfahren.
13
Redömari
N. Siemon genau, tolle Idee und wenn das jeder macht mir seinem verrotzten Zinken, warten dann 50 Leute im Wartezimmer
6
Flowdani
Bei uns auch nicht. Und wenn man es trotzdessen versucht gibt es richtig Ărger. DafĂŒr kann man Online Termine vereinbaren, aber nicht fĂŒr Grippesymptome đ€Łđ€Łđ€Ł
3
Eardlisa
D. Siemon - gerade mit fiebrigem Kind fahre ich nicht ohne Anmeldung einfach so zur Praxis ? Wenns blöd lĂ€uft, steht man mit dem kranken Kind dann stundenlang drauĂen und wartet - da pack ich mein Kind lieber ins Bett, geb Fiebermedis und mach nen' Termin bei der Praxis aus. Notfalls muss man halt mal hartnĂ€ckig bleiben und mehr als 5x anrufen bzw. die RĂŒckruffunktion einschalten. Und im absoluten Notfall gehts eh ins Klinikum (hatten wir bisher glĂŒcklicherweise noch nie).
1
Kciranna
Besetzt oder es geht niemand ran - Normalzustand
13
Cimislav
Man könnte auch einfach hingehen đ
11
Nielbirg
Ich wĂŒnsch euch mal einen Montag Vormittag am Telefondienst beim Arzt, dann wĂŒrdet ihr nicht wegen 37,2 oder Durchfall dort 290 mal anrufen und bei schlimmeren Krankheiten direkt virbei gehen. Aber bequemer ist es, einfach zu motzen.
5
Nielbirg
Tja. FrĂŒher ist man auch mit nem Schnupfen oder Fieber oder Durchfall nicht zum Arzt, sondern hatte das entsprechende Mittel in der Hausapotheke!
3
Nielbirg
L. Steinmann Arzt direkt verlangen, wenn man angemault wird ?
0
Redrstef
Und wenn man doch durchkommt "Wir können Ihnen einen Termin in "5 Jahren" machen! Eher geht es nicht" lol đ€Ł
10
Tleganik
Ich verstehe einfach nicht warum man nicht ĂŒberall eine Telefonnistin einstellt wo es gebraucht wird... logisch das die Schwestern nicht alles machen können aber dann sollte man auch mal umdenken und leute einstellen
6
Rengdomi
WĂ€re schon einfacher wenn man sich ohne Arztbesuch krankmelden könnte das wĂŒrde viel Nerven sparen aber das klappt ja mit Menschen nicht
6
Rengdomi
Vor allem weil es oft auch nicht notwendig ist zum Arzt zu gehen.
0
Reiepatr
Jap⊠das sind bei unseren Gesundheitssystem aktuell die Optionen: Gesund oder Tod
5
Mhöbute
Ist nicht mehr lustig
5
Nnamsimo
5 Mal? Hah. Das ist ja fast schon Human. Bei meinem Hausarzt habe ich letztens 70 Versuche gebraucht. 5 sind gar nichts
4
Relivane
5x ??? đ đ 500x trifft es wohl eher
4
Lezndoro
5 x wĂ€r schön .. Bei manchen FachĂ€rzten bis zu 70 x am Tag âŠund nur immer der AB đđđđđ: â Liebe Patienten, wegen sehr hohem Patientenaufkommen, können wir derzeit nicht persönlich ans Telefon gehen, bitte rufen Sie zu einem spĂ€teren Zeitpunkt wieder an. Vielen DankïżŒ.â!!! Oder man wird weggedrĂŒckt, wenn man eeeeeeeendlich wen dran hat đ€·ââïž
3
Hcstfran
so schnell stirbt man nicht âđŒ
3
Snopleon
Wir haben einen HNO in der Stadt, da geht nie jemand dran, E-Mail ist auch vorhanden. Wenn man beschwerden hat fĂ€hrt man am besten 30min in die nĂ€chst gröĂere Stadt.
3
Ellecara
B. B. sorry , ich musste wegen dem letzten Satz lachen ...ich sag sowas ja auch noch immer laut ...dann gibt's zickige Konversation und ich trotzdem keinen Termin ???
0
Ellecara
Ich arbeite selber beim Arzt .im besten Fall nehmen sie es nicht persönlich tragen es aber bei QualitĂ€tsmanagementsitzungen vor und es wird geschaut wie man damit besser umgehen kann đ€·wer man nie was sagt wissen die auch nicht das es stört
0
Iniesabr
HĂ€ 5 mal ist doch voll gut... Hab mal eine ganze woche tĂ€glich ĂŒber 20 mal angerufen und keiner ist dran gegangen bzw permanent besetzt (und ich permanent pech) und als ich dann hingegangen bin hatte ich trotzdem keinen termin bzw die nötige Ăberweisung đ€Ł
3
Nabrsonj
Oja das kenne ich nur zu gut. đ Oder momentan beim Kinderarzt, die Tonband Ansage das man auĂerhalb der Sprechzeiten anruft (obwohl es die Ăffnungszeiten sind, wo ich anrufe) und dann noch die Ansage bekommt wann die auf haben von wann bis wann und in dringenden FĂ€llen die 116117 anrufen soll oder ins KH. đą Und wenn man Ăberweisung braucht, soll man eine Mail zu denen hin schicken. Es ist echt schlimm in letzter Zeit aber wird bestimmt noch schlimmer werden von den Behandlungen her.
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Nnilcath
Soviel dazu đ«
2
No imari
Ich finde es richtig seltsam, dass nirgendwo jemand ans Telefon geht. Hingehen kann man zwar, aber hat neben der Arbeit und anderen Verpflichtungen nicht immer die Zeit dazu. Um nur kurz einen Termin zu vereinbaren oder zu verschieben wĂŒrde ja eigentlich ein Anruf genĂŒgen
2
Llöhmoni
5x? Ich hab teilweise den ganzen Vormittag damit verbracht und trotzdem bin ich nicht durchgekommen.
2
Gnitchri
5x ist wenig mein höchste Anrufrate war 43x . Mittlerweile habe ich aber rausgefunden wann die beste Zeit ist mal jemand ans Telefon zu bekommen. Bis andere es auch entdecken dann wird es wieder schwierig đ
2
Relldirk
Alter Verwalter habt ihr eigtlich mal daran gedacht das ein Team ĂŒberlastet ist wenn man nicht ans Telefon geht? Wenn es ein Notfall ist ab ins Krankenhaus.. Penetrant 20-40x anrufen ist doch krank.
0
Uj atanj
Das ist wirklich so, aber mittlerweile bei allen Ărzten
2
Zniedori
Seit Corona ist es ĂŒberall eingerissen nicht mehr telefonisch erreichbar zu sein
2
Gatifrin
Kinderarzt: Wenn du nicht anrufst und vorbei kommst, wirst du angemacht, dass du nicht angerufen hast. Mein Rekord an Anrufen, bis ich durchgekommrn bin:151 mal. Im Schnitt: 70 mal. Letztens war ich fĂŒr eine Aufnahne im Krankenhaus 8 Stunden in der warteschleifeam telefon bis es hieĂ, dass die Aufnshne nicht mehr besetzt ist und man morgen wieder anrufen soll.
1
Thcemeli
Ich hab im sekunden tackt angerufen bis mal jemand ran gingđ€ŁđŹnervig sein kann ich
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RemÀnadi
Mein Rekord war bei fast 600 Anrufen bis endlich jemand ans Telefon gegangen ist bzw. die Leitung frei war đ
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Aw yjenn
Wenn man beim Arzt arbeitet und in 3 Stunden ĂŒber 100 Anrufe hat...
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Lebödrea
Mir Grad erst am Montag passiert⊠Ab 15:00 Uhr sollte die Praxis wieder offen sein und ab 15:30 Uhr war erst der Mittagspausen-Anrufbeantworter ausgeschaltet, so dass man mit jemand sprechen konnteïżŒ
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Renrmart
Willkommen in meinem Leben!đ€Łđ€Ł
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Etnumiru
Gestern Ansage in der Klinik/Kardiologie "aufgrund des hohen Krankenstands können wir leider nicht ans Telefon gehen" Ach so.... đ€ŠđŒââïž
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Ztiwirin
Wir mfas sind auch nur Menschen, die völlig ĂŒberarbeitet sind und nicht mehr wie machen können. Einfach mal selbst den Job machen
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Zerenese
5 mal ist noch gut Bei 30- 50 Anrufen höre ich aufđ€Łđ€Ł
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Rellbett
Ich schreibe dann meistens eine Email,wird dann auch irgendwann gelesen.
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Rezlnaom
Ja Kö oder nach meinen Symptomen googeln đ
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Neznchri
M. Böhm ??? leider wahr
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Lehteri
W. so trocken ???
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Resejana
Chrisi Kolm duuuđ„șđ
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Nnammare
Oder halt 20 mal Y. von Bargen-Griesehop ??
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Avi dani
Nicht nur 5 mal đ
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Ldienina
K. Kreidl und Eva K. kennts oda?
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Tug line
V. Obermeyer ??? Wir. Einfach wir.
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Ikztanne
Isa Bow du warst zum GlĂŒck hartnĂ€ckiger
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Nesnmich
Y. Regehr meiner so ??
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Siuokay
Jo, aber bitte ohne zu nörgeln đ€Șđ
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Nnamnadi
P. P. JĂ€ger unglaublich ?
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Ac ijess
Nur 5x?? đ
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Grebstef
R. Henfrey R. Dressel man kennt es ?
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Reyekath
P. Schenk ??? du gestern
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Uol laur
N. BĂ€uerlein ?? Klassiker
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Iv helis
Nö, kann ich nicht sagen I. Ju
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Yesrsara
X. NĂ€her du so...???
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Relljuli
W. Klee du letztens ?
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Votbkate
L. Ringleb ich gestern ???
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Kniwnico
V. Winkel Sie , FrÀulein ???
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Trebyvon
Y. Bauer kommt Dir bestimmt bekannt vor
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Zneljess
Z. Sörensen ???wir kennen das auch nÀ???
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Ejtakris
Automatische wahlwiederholung einstellen, dann wird das schon was đ
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Htrilisa
J. Königs 5x, wie sĂŒĂ ??
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Htualaur
Ca Li En jedes mal das gleiche Spiel đ„Čđ .
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Rennbigg
Madeline so ist das Lebenđ€·đŒââïž
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Anirsa b
Ra S. ganz normal?
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Ledunico
E. E. wir wenn wir beim Kinderarzt anzurufen ?????
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Regnyvon
Issođđ„Č
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Anelal e
U. Wagner ich fĂŒhle es
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Ilimmoun
R. Lochmann gestern ??
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Ztöhdani
T. Knörnschild ,kennst des?????
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Hcoldeni
F. Konsek die haben die 0 hinter der 5 vergessen.
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Eh aange
Ich schreibe jetzt immer eine Mail und Termine ĂŒber Doclib.
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Rebujuli
E. Helmberger bei dir ?
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Yktasara
Ju Liia đ€Łđ€Ł 5x đ€ŠđŒââïž viel viel öfter đ€Ł
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Inornina
Z. Heimings sag nur Melinas Kinderarzt ?
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Relltama
E. Tietje du letzt mit Mats???
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Nrohmich
A. Mader sogi jo!! ???
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Nilelili
X. Keskin ?? weiĂt Bescheid
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Lehcann-
Michelli KS đ€Ł man kennt es
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Redljean
K. Spring das is scho wieder ?
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Nielvane
X. Klein sooooo aber genau so!!! ??
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GniĂmari
F. Mahony ??? IMMER!
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Nrekfran
O. Renneberg kennen wir irgendwo her?
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Ttorstef
Ich finde es total witzig, wie einfach es sich hier manche vorstellen. "Einfach eine Telefonistin einstellen", "dann muss fĂŒr Ersatz gesorgt werden" usw.. Ich arbeite bei einem Facharzt mit 6 Ărzten, da kann keine Fachfremde ans Telefon. Ăberall (ja, auch in den Arztpraxen) herrscht Personalmangel. Sei es aus KrankheitsgrĂŒnden oder sogar weil man in diesem Bereich einfach nicht mehr arbeiten WILL. Wir suchen hĂ€nderingend Personal aber es bewirbt sich niemand - im Gegenteil, die Kolleginnen kĂŒndigen, sind lĂ€nger krank wegen Bornout usw. Bei uns sitzt den ganzen Tag eine Kollegin am Telefon und trotzdem kommen viele nicht durch. Wir bieten einen E-Mail Service an der auch gut lĂ€uft weil wir es telefonisch einfach nicht mehr schaffen. Wir können aber nicht mehr als arbeiten und können uns tĂ€glich solch dumme SprĂŒche anhören. Und trotzdem geben wir unser bestes.. kommen krank zur Arbeit, geben unsere Kinder in die Betreuung, stellen unsere Termine/Gesundheit hinten an, machen Ăberstunden die nicht abgebaut werden können und trotzdem gibt es immer wieder Patienten die am meckern sind.. Mir geht es als MFA oft nicht anders und bringe trotzdem VerstĂ€ndnis auf weil ich weiĂ, wie es derzeit aussieht. Vielleicht sollte man einfach mal ĂŒber den Tellerrand schauen auch wenn man nicht vom Fach ist. Wir MFA's/Krankenschwestern geben immer unser bestes vor allem auch zu Corona Zeiten.. Ich kann es nicht mehr hören. Und ich verstehe auch meine Kolleginnen, die in diesem Bereich nicht mehr arbeiten wollen. Nur dann gibt es noch weniger Personal das ans Telefon gehen kann đ LG von einer mittlerweile genervten und auch ausgelaugten MFA..
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Labeanom
O. Schröder wenn es nicht so traurig wÀre ????
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Renimart
L. Kennst du? ?
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Ztiwirin
Ărzte bekommen immer weniger Geld, da die KVn immer mehr streichen. Und ja, allein von den Kassenpatienten kann keine Praxis ĂŒberleben (weswegen Privatpatienten oft schneller einen Termin bekommen, da es die Praxis am Laufen hĂ€lt). WĂ€hrend alle Kosten steigen (Strom,Wasser,Miete, GerĂ€te, Personal, Telefon, Server etc und ja auch ein groĂer Teil des Praxisbedarf wie verbĂ€nde, handschuhe, masken etc muss selbst gezahlt werden). ZusĂ€tzliches ausgebildetes Personal ist nicht auffindbar,da ein riesen Mangel herrscht. Ungelernte einstellen dauert Monate in der Einarbeitung, ja auch fĂŒr das Telefon.... WIR Praxen entlasten die KrankenhĂ€user, die HĂŒtte brennt ohne Ende, das Telefon ist am dauerklingeln, die Patienten kommen in Massen. Das wir auch ein Privatleben oder gar mal Hunger haben wird völlig ĂŒberbewertet und muss, laut Patienten, anscheinend hinten angestellt werden. Wir werden beleidigt, angeschriehen, fĂŒr wirklich alles verantwortlich gemacht wenn es mal nicht so schnell geht. Wir arbeiten am Limit, trinken viel zu wenig, essen nur mal nen StĂŒck Schokolade fĂŒr den hohlen Zahn, rennen einige Kilometer am Tag nur in der Praxis. Und wir tun das gerne (trotz das die politik uns dauerhaft vergisst)! Wir lieben unseren Job. Aber liebe Patienten... HABT ENDLICH MEHR VERSTĂNDNIS FĂR UNS. Ansonsten habt ihr bald keine ambulante Behandlung mehr,wenn ihr weiter so unverschĂ€mt seid....
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Tdramari
X. MĂŒller kommt dir das auch bekannt vor??
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Tymrceli
Cassie Hermyt du hahahhahaha
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Regimela
I. Schwaiger passend zum heutigen thema ?
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Eheiyvon
Das man als MFA nicht kurz vor dem Burnout steht sieht auch niemand Was man sich zum Teil anhören darf! Es gibt nicht nur Patienten mit schnupfen die sich nicht selbst zu helfen wissen. Es gibt tatsĂ€chlich Patienten die andere Erkrankungen haben und die es nicht zu vergessen gilt. Die Notaufnahmen sind ĂŒberlastet wo schlagen die Patienten wohl am ehesten auf? Und stell sich einer vor es gibt auch Patienten die Kurz vor dem Sterben stehen diese wollen auch anstĂ€ndig und wĂŒrdevoll begleitet werden. Solch eine Organisation bedarf Zeit liebe Patienten! Und wir sind so wahnsinnig geduldig liebevoll und fachkundig so einen Spagat muss man erstmal tĂ€glich schaffen. Dabei sind wir Bindeglied zwischen Arzt, Pflegedienst, Angehörigen, SAPV und vielen mehr. Ich liebe meinen Job aber Geduld ist eine Tugend. Und wenn man nichts nettes zu sagen hat sollte man lieber den Mund halten. Und man mag es kaum glauben aber wir lesen auch Briefe faxe und Emails!
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Rerujuli
D. Scheiber oder Ibuprofen nehmen ?
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RegĂŒstef
Die wollen einfach nicht rangehen. Ich habe es selbst probiert, nachdem ich zigmal angerufen habe (genau das wurde nĂ€mlich auf der Homepage verlangt) und niemand rangegangen ist habe ich mich ins Auto gesetzt und bin in die Praxis gefahren. Dort habe ich mich in die Schlange gestellt und nochmal angerufen, das Telefon klingelt, die Angestellten ignorieren es aber einfach! Und da es mehrere Angestellte waren und sich niemand genötigt sah ans Telefon zu gehen, gehe ich davon aus, dass das dort die gĂ€ngige Praxis ist. Ich weiĂ, dass das nicht die Schuld der Arzthelferinnen ist, es liegt am Arzt, dafĂŒr kann ich als Patient aber nichts. Wenn ihr nicht rangehen wollt, dann schreibt nicht, dass wir euch anrufen sollen!
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Nnamalex
W. Lassmann genauso ?
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Hcstdoro
O. Pfeifer Du immer ?
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Regither
Ja passendđ
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Nnameva
178 mal beim Kinderarzt versucht. Meine Kollegin hatte diesen Highscore ĂŒbertroffen. Wir haben verschiedene KinderĂ€rzteâŠ. Krank werden darf man heutzutage am Besten nicht mehr
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Ekrusara
U. U. 5x , dass ich nicht lache ??
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Sredmich
Wenn mir das passiert . Denk ich mir ... Die armen haben grade richtig Stress
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Hcstjiri
Bei unserem Kinderarzt kommt man nicht mehr durch wenn das Kind akut krank ist. Die Bandansage sagt: "Durch die Infektionswelle versuchen wir kranke und gesunde Kinder zu trennen. Wir bitten um Ihr VerstÀndnis. Auf Wiederhören" Das ist einfach nur lÀcherlich.
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Resikath
Ich wĂŒrde als MFA durchdrehen. Was glaubt ihr, wie Menschen sind?!?! Nett, freundlich, rĂŒcksichtsvoll?!
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Wob isa
Mein bestes war 171 versuche die Kinderarztpraxis Telefonisch zu erreichen. Bin bei ca.150 los gefahren um mir dann in der Praxis von dem âŠ. Ich muss es leider so sagen : dem nicht netten Praxisteam darauf hingewiesen das ich hĂ€tte nicht einfach auftauchen dĂŒrfen sondern mich telefonisch vorher zu melden habeâŠ.. HĂ!!!! Ich meinte : das habe ich versucht. Sie: manchmal mĂŒssen man halt etwas lĂ€nger versuchen đ€Ź âŠ.. Klar die 172 hĂ€tten es bestimmt rausgerissen đ
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Ymabhamy
Viele rufen an/laufen hin wegen Kleinigkeiten... unnötige Auslastung...
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Nosdelis
Wir sind unterbesetzt und ĂŒberlastet. Wir brauchen noch 1- 2 MfA's. Bisher trotz Suche, niemanden gefunden.
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Civovesn
Liebe MFAâs euer Job und auch jeder Andere ist stressig.đ€ȘDennoch muss man ob man will oder nicht IMMER mit einem LĂ€cheln dem GegenĂŒber entgegentreten. SchlieĂlich hat der Job nicht euch/uns ausgesucht sondern es war umgekehrt.đEs gibt nichts schlimmeres als jemanden der patzig ist.đ€·ââïž Ps: was das Telefon betrifft: hab oft mitbekommen dass es klingelt und zB. zwei/drei Damen gleichzeitig ein Rezept gesucht haben, oder ein Eintrag im Pc gelesen wurdeâŠmuss ja auch nicht sein. Najađ«Ł
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Alreva p
Montags keine Chance durchzukommen. Denke ja auch, sie legen den Hörer daneben. Ausnahmen bestĂ€tigen die Regel. Wenn die Ărzte nochmehr KĂŒrzungen bekommen, wirds noch schlimmer.
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Ilimnata
Man muss eben auch nicht wegen jedem kleinsten hĂŒsterchen losrennen⊠Man weiĂ doch das gerade die Hölle los ist, und ĂŒberall Personalmangel ist. Was eine MFA da alles aufeinmal bewĂ€ltigen soll, funktioniert eben nur im Schnecken Tempo đ€·ââïž Geduld ist der SchlĂŒssel⊠da bringt auch das gemecker nix..
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Rekcmike
Manche MFA's isolieren ihre halb Götter in weiĂ wie damals Bowser die Prinzessin. Richtige Endgegner bis man mal durch kommt đ
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Hcsotimo
Ich hab heute versucht den Arzt meiner Tochter anzurufenâŠ..
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Nis sabi
Und dann in 3 Monaten einen Termin bekommen. Und dafĂŒr zahlen die Leute jeden Monat KrankenkassenbeitrĂ€ge.
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Al lstel
Es ist schon lange so, zumindest auch bei meinem Hausarzt, dass dort keiner ans Telefon geht, man muss hinfahren. Wir sind schon jahrelang ĂŒberlastet, und anscheinend gibt es nicht genug Versorgung.
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Remisylw
Dann habe ich noch GlĂŒck, bei meiner HausĂ€rztin und Kinderarzt geht immer jemand ans Telefon. Aber bei den FachĂ€rzten ist ganz schlimm. Man muss die Termine online machen.
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Eixianna
5 mal đ€Łđ€Łđ€Ł Ich hab fĂŒr den Kinderarzt eine Redial-App, die einfach alle x Sekunden oder Minuten immer wieder wĂ€hlt đ„Ž
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Rreomadd
Leider ist es wirklich so...aber wenn man sich mal genauer Gedanken darĂŒber macht, was in den Praxen los ist und das es viel zu wenige KrĂ€fte und Ărzte gibt, braucht man sich nicht darĂŒber wundern. Ich bin bei meiner aktuellen HausĂ€rztin super gut aufgehoben, aber habe jetzt schon Angst, wenn sie irgendwann mal in Rente geht, jemand neues zu findenđđ
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Hciefran
Ich hĂ€nge immer schön in der Warteschleife aber im allgemeinen komme ich bei meinen Ărzten immer gut durch
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Aresdani
5 x ???? Knack ich locker... Endlich durch gekommen und dann erfahren das der Arzt heute gar nicht im Hause ist... đđ„Ž
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Ualrjuan
Oder hingehen und dort gesagt bekommen, dass man fĂŒr Termine aber eigentlich anrufen sollte đ
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RenĂjani
64 versuche als mein 4 monate altes A. aus dem kopf geblutet hat. Neben bei Blutung stillen, mich anziehen, A. anziehen und noch schnell ne Flasche machen damit er nicht auch noch vor Hunger schreien musste. NatĂŒrlich bin ich dann so los. Es war ein sehr sehr langer Tag der damit endete das er wenige tage spĂ€ter operiert werden musste
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Ot idani
.... und dann die Sprechstundenhilfe zu mir sagt "Sie rufen aber frueh an" đđ. Da bin sogar ich sprachlos.
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Nnamnadi
Irre wie voll die zur Zeit sind.. 2 Wochen versucht den Kinderarzt telefonisch zu erreichen, war immer besetzt... Bin dann hin gefahren um einen Termin zu machen.. Da merkt man, wie geschwÀcht das Immunsystem aller ist..
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Nnamnadi
đ€ŠđœââïžOh mann, sie sind wirklich ĂŒberall...
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Eznironj
Man kann genau so gut zum Arzt gehen dann ist man schneller dran đ anrufen bringt garnichts
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Emihsayu
Oder wenn man gesagt bekommt warum man keinen Termin gemacht hat. "Ja okay, nÀchstes mal werde ich nach Termin krank"
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Zteimarc
Bisschen Verlust ist immer, wer streut den immer die GerĂŒchte, dass niemand mehr stirbt? Lacht doch einfach malđ
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Am emell
S. Barholz da sollen sich unsere Patienten mal ein Beispiel dran nehmen ??
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Ressmatt
In solchen FÀllen besser den RTW verstÀndigen als sich ins Wartezimmer zu setzen
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Reyedenn
5 mal đ€Ł 104 Mal danach hatte ich keine lust mehr đ€
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Rellmarc
Des ist halt auch der Grund warum die Notaufnahmen ĂŒberfĂŒllt sind und jeder da hinrennt weil zum Teil die Leute nicht mal mehr nen Hausarzt haben
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Trehandr
Hatte ich mal beim Augenarzt. Wochenlang jeden Tag mehrmals angerufen. Nie einer rangegangen. Dann habe ich nach dem letzten erfolglosen Anruf direkt deren Nummer fĂŒr Privatpatienten gewĂ€hlt, nach dreimal Klingeln sind sie rangegangen.
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Rengmel
Och gestern nur 454 mal versucht anzurufen
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Nieljele
Bin ich froh das aus dem Alter raus bin ^^
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Repmcind
Entschuldigung das wir arbeiten........
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Relhulri
5x geht ja noch...ich hÀnge seid 8uhr ununterbrochen am hörer...immer belegt..normal ist das nicht
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Ăeh-mare
Ich wĂŒrde oft nicht beim Arzt anrufen, wenn ich nicht mĂŒsste. Wenn mein Kind krank ist z.b. Fieber hat muss es Zuhause bleiben (ich wĂŒrde nicht direkt zu Arzt) leider brauche ich dann aber fĂŒr meinen AG ne Bescheinigung, da ich ausfalle und fĂŒrs Kind Zuhause bin. Was tue ich also? Richtig, beim Arzt anrufen. Personalmangel ist blöd, keine Frage, aber ich stehe im Zugzwang weil ich nunmal die AU brauche um wenigstens einen Teil Geld zu bekommen. Sonst wĂŒrde ich bestimmt nicht jedes Mal beim Arzt anrufen. Blöde Situation fĂŒr beide Seiten.
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Ztimleo
Tja, was soll ich dazu sagen? FrĂŒher war das definitiv nicht so.
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Hcabtanj
Jahaaaa genau so!! đ
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Regemarg
Ich hab schon zwei Tage lang ununterbrochen mal angerufen. AuĂer Nachts.. Niemand wollte mein GesprĂ€ch annehmen. Da ist man echt frustriert.
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Renxanja
Was sonst
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Eh asven
Ich hab gestern 175x bei meinem Chirurgen angerufen, allerdings stehen die Leute da bis auf den Parkplatz Schlange also habe ich vollkommen VerstÀndnis
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Rebesara
Kinderarzt⊠hab jetzt schon 168 Versuche hinter mir! đ©
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Ssoringr
Es ist furchtbar, wie der Service leidet. Man hat das GefĂŒhl, dass es nur noch um Verdienst geht und nicht um Menschlichkeit.
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Hcubvane
C. Sherif ich mache Terror ? Besetzt zeichen? Direkt wieder grĂŒner Hörer! So kommt man weiter im Leben. Rekord: 164Ă dann hats geklappt.
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Anelsara
Leute Woche noch 83 mal angerufen um dann zu hören dass sie keine Termine mehr haben đ
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Rebeastr
5x? Da kann ich nur lachen. Ich habe 40x angerufen, dann hat mein Mann noch ein paar mal angerufen und ist dann zur Praxis hin, um fĂŒr mich einen Termin zu vereinbaren. Von der Praxis habe ich das aber schon öfter gehört.
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Ćozranne
Leider RealitĂ€tđ€Šđ»ââïž
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Kceosilv
Oder einfach am nÀchsten Tag zur Infektsprechstunde nochmal kommen immer vormittag damit man auch gewiss einen gelben Zettel bekommt nach der Arbeit darf man kein Rezept mit Grippesymptomen abholen
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Rellreen
Kinderarzt, vorgestern. 130 versuche
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Neetcass
WĂŒnschte es wĂ€ren beim Kinderarzt nur 5Malđ„čđ„č
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ZamlĂeti
Hmm, wenn man einige Kommentare liest und sieht, wie einige Patienten sich benehmen sollen, verstehe ich wieso viele unnötige Spritzen von Kochsalz bekommen oder Blutabnahme, weil es zum Kopf stieg đ€Łđ
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Ztiwvere
Ăber 5mal lĂ€chel ich mĂŒde. FĂŒr das letzte Rezept habe ich ganze 78mal angerufen. Zu verschiedenen Zeiten ĂŒber 2 Tage.
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Nnammart
Traurig mittlerweile Wahrheit
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Ttalolga
Nö, einfach hingehen.
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Arrolara
Ich habe gerade 5 Seiten per Fax gesendet đ
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Hcstdani
Es geht doch der A. ran ?
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Rebemaxi
Oder wenn man 2h beim Arzt sitzt und jeder andere auĂer man selber dran kommtđđ»
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Anircate
..und du DANN einfach hinfĂ€hrst und dann angemacht wirst, weshalb du vorher nicht anrufst?!đ€Żđ€·
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Refonata
S. Riedmeier S. Stangl gut das koana so schnell stirbt???? #wisstsbescheid?
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Sah kĂŒbr
wie waaahr geht glaub ich vielen soođđ
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Grebjess
Hier im unserer Stadt, gibtâs wirklich eine Praxis (radiologie) da geht wirklich niemand ans Telefon.đ đ„Č Ganz selten, wenn mal man GlĂŒck hat haha. Wollte mir mal telefonisch einen Termin ausmachen lassen, hab es mehrere Tage versucht, am Ende ist immer niemand ans Telefon gegangen und letztendlich bin ich da persönlich hin.đ
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Nnamnico
Mittlerweile leider "normal". Manchmal geht sogar erst am nĂ€chsten Tag jemand dran - und dann heiĂt es "wieso haben Sie nicht schon gestern angerufen?" :-(
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Epuamatt
Das auf Ărzte und co so ein Ansturm ist, liegt wohl an deren Arebitszeiten. Die sind ja fast so schlimm wie bei Ămtern, kein Wunder wenn die nicht mehr hinterher kommen.
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Tsiakatr
Letztes Mal habe ich von 8:00 bis 16:00 gebraucht, bis jemand dran gingâŠ. Unvorstellbar, dass Arbeitnehmer beim Arzt anrufen wollen weil sie eine AU brauchenâŠ.völlig neues Konzept. Und dann noch das Highlight dass man um 8:30 anruft und sich das Band anhören muss, das einem sagt, man Riede auĂerhalb der Telefonzeiten an und diese wĂ€ren von 8:00 - 12:00 und 14:00 - 16:30 Uhr. Also seit einer halben Stunde hĂ€tte das Telefon frei geschaltet sein mĂŒssen, aber man hat das Band nicht deaktiviert đ”âđ«
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Ehcsange
Dann geh ich einfach dahin
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Rellcori
Mai Ke Y. Scheld Y. Meisinger Jesica MĂŒller ist ja wie bei uns ?
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Fpmihert
Diiana SchiimpfâŠ.duđ
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Emhöanja
5x wie sĂŒĂ! Ruf aktuell mal bei nem Kinderarzt an. Unter 20/30x anrufen (immer besetzt) kommste da nicht durch. 5x mal wĂ€re toll đ€Ł
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Ledrnadi
M. M. ich musste irgendwie grad an uns denken,warum wes ich ah net so ganz awa jo?
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Nrohchri
Und am Ende bekommt man vom Arzt zu hören: "Warum sind Sie nicht schon eher damit zu mir gekommen?"
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Eromsonj
Aufgeben ist keine Option wenn's mir richtig mies geht... Ansonsten frag ich per Mail wegen einem Termin.. War noch nie ein Problem đ€·đŒââïž
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Gittiris
Ist so oder einfach auf dauerbesetzt gestellt...đ
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Sumrayli
Naja wie viele ja auch immer ĂŒbertreiben. Erst lĂ€uft man 3 Monate mit schmerzen rum und dann erwartet man einen direkten Terminđđ€ŠđŒââïž und wenn ich am Telefon dann höre bis dahin bin ich tot. Naja ein Knie wird sicherlich nicht abfallen bei Knieschmerzen.
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Rebbpetr
Hab die Erfahrung leider schon öfter gemacht. Erst neulich ĂŒber 3 Wochen versucht im MVZ anzurufen, egal zu welcher Zeit, kein Durchkommen. Da fehlt wohl "einfach" Personal. Aber wenn ĂŒberall gespart werden muss, werden vermutlich auch keine weiteren Leute mehr eingestelltđđđĄđĄ
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An usu n
R. We ??? Oder nach 15 Minuten Warteschleife dann einfach aufgelegt wird ?
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Mmahsask
Bin froh, das mein Hausarzt eine Onlineterminbuchung hat, die immer super funktioniert đ Aber die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe... zum GlĂŒck ist mein Arzt auch nur 2 StraĂen weiter von mir wo man auch mal schnell vorbeigehen kann um einen Termin zu machen.
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Nnamina
Dann rufe ich halt auch ein 6.usw.an.đ€đ
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Eivajess
In einigen (wenigen) Praxen klappt es total gut mit der Erreichbarkeit. Was machen die besser?
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Renglisa
Beste war kĂŒrzlich bei mir ein akuter Fall. Ich könnte in frĂŒhstens in 2 Tagen in die Akutsprechstunde. Danke fĂŒr nichts
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Fpmudani
Mein Eurologe ist der Beste. Wenn man anruft entweder besetzt oder Warteschleife bis zum Rauswurf. Aber wenn man in der Praxis ist, klingelt das Telefon nicht ein einziges Mal.
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Aninjani
Ja momentan echt Katastrophe
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Ekcialex
Da will jemand ordentlich nen Einlauf bekommen oder was!?đ
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Rehcgerr
5x ist doch gar nichts.....in 2 Tagen ca 40x beim Kinderarzt angerufen....nur Besetzt...
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Dor anni
B. !!!! Ist so ??????
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Ad gmag
Was also bei uns ist es normal mindesten 70 mal in dauerschleife anzurufen đ Man darf nur nicht aufgeben đ
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öd ianni
Leute, ruft nicht an, schreibt Mails oder fahrt einfach hin! Wenn 100e Menschen am Tresen stehen und man unterbesetzt ist, dann kann das Telefon nicht bedient werden! Punkt!!!!
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Ekcemarc
Lustig ist es, wenn keiner ran geht und 5min spĂ€ter besetzt ist. Vielleicht erkennt ja das Telefon Kassenpatienten đ€Ł
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Egahsand
5 x wie sĂŒĂ. An schlechten Tagen waren es schon 220 mal.
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Banihara
Versuche seit 2 Monaten nen Termine beim OrthopĂ€de*innen zu bekommen. Im Februar hĂ€tten sie was frei đ„łđžđđ€ź
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Rekcange
D. Rauecker D. Scholz ?? hinfahren ist definitiv leichter
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Regrmyri
A. ? Kinderarzt genauso
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Redikirs
So was blödes hab ich mir selbst nach 20 Anrufen noch nie gesagt. đ€Šââïžđ
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Iksrlari
Ein Tag in unseren Schuhen und vielleicht hĂ€tten einige wieder ein bisschen mehr VerstĂ€ndnisâŠ.đ€ŠđŒââïž
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Srepdian
Ja ist so, eine Kraft nur an der Anmeldung und die bekommt nix hin
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Remmjenn
T. du ???
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Sumrayli
Jamila Hammouch jede Praxis braucht eine wie mich ne? Ich geh immer dranđđȘđŒ sagt sogar unser Chef!
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Isnasand
5x? Ist doch Kindergarten. Ab 20x wird es interessant đ
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El emari
Oh Gott, mein Hausarzt đđ
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Regrbenj
Genau jetzt gerade der Fall. âBitte warten Sie, der nĂ€chste freie ïżŒMitarbeiter ist fĂŒr SIE reserviert!â seit 12 MinutenâŠ
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Naylness
Momentan ganz extrem
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Ariefabi
In Portugal leider durchaus möglich
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Eknasand
R. SchĂŒtz wir bleiben beim hundertsten Kinderarzt Anruf noch geschmeidig oder? ????
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Kcozmich
Hatte ich schon mal, 2 Wochen lang MigrÀne, Facharzt hÀtte in 4 Monaten einen Termin gehabt. Bis da hin wÀre es entweder rum gewesen oder ich wÀre krepiert.
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Leppjasm
So ging es mir heute đ€ oder es war besetzt
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Äijlivic
Katastrophe đ„Ž
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Relkmiri
@W. Ledderboge ??
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Kivajenn
S. FĂŒrst du! ?
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Oezzmarc
Am Montag 59!! mal bis jemand dran ging đđ
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Dimhsand
RaMona Knapp đ€Ł so geht's mir immer!
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Wal kers
Bei meiner HausĂ€rztin ist immer besetzt. Heute kam ich nach 53 Versuchen durch đ€·ââïž
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Nehcsabr
Ich bin zwar kein MFA aber eine gelernte Zahnmedizinische Fachangestellte und wir haben gelernt immer ans Telefon zu gehen. Und wir haben Ărger vom Chef bekommen wenn wir nicht schnell genug ran gegangen sind. đ
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Rellmela
So schnell stirbt es sich nicht... bin Arzthelferin, F. wie es lÀuft ????
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Nil linn
KĂ€t Mi .... Option?
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Ok aronj
I. Ju 5x ist ja sĂŒĂ.. Kinderarzt wohl eher 55x
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Llihrita
O.-anne MĂŒller , so wie bei dir schon mehrmals. NatĂŒrlich ohne Sterben. ?
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Trempatr
Kat Moe okay koa Problem ned đđ»đ
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Rentdani
J. Mendler wir sollten ein Buch ĂŒber unseren Alltag schreiben wĂŒrde bestimmt ein Bestseller werden ?? ??
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Elfllind
F. Schmid du ?
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Dlohmari
W. vlt ein Zeichen der natĂŒrlichen auslese, dass manche praxen ihr Telefon zur deko haben ?
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Lgisgabi
B. Sigl du????
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Nitrthom
N. Si Kinderarzt ?
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Reidgitt
Grad heute morgen in der Praxis gehabt. Nur eine der normal 4 Damen an der Rezeption und die die Ărztin stand auch mit da, damit es irgendwie weiter geht
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Sakgdebo
Dein Handy belauscht und đđ
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Silvsilv
R. Willemsen ĂŒber Freizeichen wĂŒrden wir uns schon freuen ??
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Onihraff
Normal bei manchem Arzt. 20 mal angerufen, hach ja, in 5 Minuten noch mal probieren đ€·ââïž
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Ztutmaik
B. ?? san Zentrum
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Tatiswea
I. Oder man bleibt einfach ohne Hausarzt??
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Eef lill
So sieht es aus đ
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Eh stobi
Aber dafĂŒr gibt doch die 116117
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Os yjenn
5x ist ein Witz đ€Ł 643x Kinderarzt ist eher ne Hausnummer đ
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Nnamlea
G. HĂŒtter oder 60 mal und immernoch nicht erreicht ?????
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Iis de s
Isso đ
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Seyeute
WĂŒrde ich gerne teilen. Geht aber nicht, schade đ
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Nnamtim
Letzte Woche Bein Kinderarzt angerufen nach dem 254 versuch bin ich mal durchgekommen.
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Zciwlina
Eva P. wenn P. 5 mal bei der Sparkasse anruft und keiner dran geht: âDann werde ich wohl einfach Armâ
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Aveysema
G. hautarzt man
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Tsardenn
F. Thiel bei KinderÀrzten und RathÀusern auch sehr sehr zutreffend ????
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Onagnadi
Elma Sefic du?? đ
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Relldani
C. Vogler du?
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Resmdani
Unbegrenzte Wahlwiederholung. Nach 100 Mal Wahlwiederholung klappt es oftmals đ
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Regejutt
Aber wirklich đ
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Ednekim
Kinderarzt, jedes Mal mind. 30x anrufen bis jemand rangeht
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Lhu lars
5?đ€Łđ€Łđ€Ł mein Rekord liegt bei 264!
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Leitbrig
bei uns ist ein AB und der fragt ob ich ein Rzept oder eine Ăberweiseng möchte oder sie Persönlich sprechen, seitdem reich unter der Woche ein Anruf, davor waren es Tage oder man musste die Strecke fahren, jetzt ist es bessser <3
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Trebdeni
I. Krischock original du ?
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Grebclau
A. Kahlen ? Pech gehabt
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Renbchri
U. Unger kenn ma oder? ?
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Kcorkath
B. Ziemainz scheint ĂŒberall so zu sein ??
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Nil caro
O., kommt mir irgendwie bekannt vor ?
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Skcerebe
Wenn es, nicht so schlimm wĂ€re, WĂ€re es fast witzig. Wollte vor 3 Wochen zum Arzt. War 2 jahre nicht da, 1x Tetanus Impfung nie ne au.... Hab 12 Tage alles selbst versucht. Bronchitis, Lunge, weiĂ ich was... Ging gar nicht. Ohrenprobleme, sausen wummern, zu.... Weder Hausarzt noch hno bekommen. Gehe jeden Tag arbeiten. Immer. Jetzt brauchte ich 1x einen Arzt đđfinde es echt schrecklich. Bei meinen Kindern das gleiche. Die groĂe ist 12 und hat seit der letzten Pflicht au nicht wirklich mehr einen Arzt gesehen. đHabe jetzt zumindest die Zusage einer KinderĂ€rztin die die kids nehmen wĂŒrde wenn was ist. (8 und 12)... Einfach furchtbare Versorgung. Und das wo man soviel BeitrĂ€ge zahlt. Manchmal glaube ich, dauergĂ€ste sind lieber gesehen als Menschen die selten krank sind. (dann aber auch mal fachliche Hilfe brauchen)... Wer sitzt denn dann da immer??? Scheint ja alles voll zu sein. Per Telefon geht ja nirgends mehr was.
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Nnamassu
Rekord liegt bei 42 in 2,5h
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Rellsabr
bei 5mal anrufen heul ich noch nicht rumđ€Ł bin sogar etwas ĂŒberforder wenns beim 1-2mal anrufen so schnell klapptđ€Ł
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Dlozpaul
Du dann hinlÀufst und erstmal gefragt wirst warum du nicht vorher angerufen hast...
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Wortanni
So ein selten dĂ€mlicher Postđ€Šââïž wenn man keine Ahnung von dieser Berufsgruppe hat und wie so ein Arbeitstag ausschaut sollte man sich einige Kommentare sparen. Und dann wird sich gewundert warum medizinisches Fachpersonal Mangelware istđ€š
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Rekömela
V. WĂŒrschmidt ????? genau so ? nur mach aus der 5 ne 15
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Akilanna
N. van D ? musst ich irgendwie an dich denken
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Illeross
G. Kelava ??? zum GlĂŒck hat man private Nummern ??
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Adobnico
Es geht meistens eh nicht um die behandlung, sondern um die krankmeldung đ
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Tremsvet
U.-U. Mentner einfach immer bei U. und seiner Warteschlange
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Nekrmari
Ich toppe mit 180 beim Kinderarzt. đ€Ż NĂ€chstes mal fahr ich einfach hin đ€Ł
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Dlopfran
Ich hab beim Kinderarzt letztens 20 mal anrufen mĂŒssen.đ€·ââïž
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Agonsara
đ 5x wĂ€re ja Luxus...
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Rehcmela
T. T. echt so??
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Retstess
Im Zweifel direkt hinfahren und ansprechen. Da hast du wenigstens einen Menschen mit dem du diskutieren kannst.
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Rednandr
M. Bender ⊠oder: verhungere ich halt ??????
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RelĂanja
R. Pauls grad darĂŒber gesprochen...?
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Reisjacq
J. Schubert du ?
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Hcirute
5x!! Welch Optimismusđ Tagelang und nix passiert!!! đ
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Hcsuther
E. E. meine Worte ???
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Hcsupetr
đđđđ 5x nur???? Das ist doch lĂ€cherlich und entspricht nicht der RealitĂ€t đđđđđ
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Nalssahi
Cennet Efe immer so đđđđ
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Yad birg
I h denke immer,10 x anrufen ist ein Muss đ€Łđ€Ł
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FnÀbbian
K. Döring kommt dir bekannt vor :D
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Reuaalex
D. Lang enn
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Iradparn
Rozana aber echt đąđ â€ïž
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Llewaile
K. Kundak das klingt so nach dir ??
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Rehctim
K. Mayers oder man kein Termin bekommt ?
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