Made My Day

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Die Telekom-Warteschleife und ich haben zusammen gekocht,<br /> gegessen, geweint & gelacht. Auf dem Klo waren wir auch gemeinsam, es ist ernst.

Kommentare

Vorgestern hat die Telekom Hotline weniger als eine Minute gebraucht bist die überaus freundliche Mitarbeiterin an die Strippe ging. Ich war völlig überrascht und erschrocken. War noch gaaar nicht bereit zum Gespräch. ?

Ich sag ja: Da wählt man bereits, weil man denkt, in der Wartezeit auf Klo gehen zu können und plötzlich geht einer völlig überraschend ran! Sch...!

Vor Schreck wieder aufgelegt?

telekom hat ihren telefon support extrem ausgebaut da es vor paar jahren wircklich extrem war . jetzt isss kein problem mehr

Es geschehen jeden Tag Wunder -- auch bei der Telekom ☺️

Naja. 24 Stunden vorher die Mitarbeiterin einfach aufgelegt bzw. wurde das Gespräch unterbrochen. Und das nach 55 Minuten Wartezeit. Bissel ärgerlich.

Ich glaub ja. ?

Mit o2 kann man sogar in den Urlaub fahren oder auswandern

Nö O2 macht ja seit neuestem folgendes "Zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Bitte rufen sie später wieder an" und selbst wenn du warten willst fliegst du aus der Leitung. -.-

Ja, die Beziehung hält bis ins Grab

Ihre vorrausichtliche warte zeit beträgt 30 Minuten. Und nach 1 Stunde wartest du immer noch ?

Also bei mir bei 02 ca 10 Minuten warte zeit weil ich hübsch bin ???

Gülay Ünal, alle anderen nur zwei? ;)

Das stimmt ?? o2 ist einfach der knaller

Oh gott gestern den ganzen Tag versucht anzurufen.. Ständige Wartezeit 45 Minuten✌

Wer billig will kriegt billigen Service . So ist das Leben :)

.

Ja die sind wirklich schlimm. War ne Stunde in der warteschleife und wurde dann rausgeschmissen. Musste ne zeit täglich anrufen es war nicht feierlich

Gestern erst wieder erlebt. Nach zwei (!!!) Stunden in der Warteschleife hab ich dann aufgegeben. Unfassbar dieser Saftladen. ???

Ich hab da meist glück längste Wartezeit 10 min xD aber durch mein Problem hat der Bearbeiter mit mir fast ne geschlagene Stunde telefoniert :D jetzt wisst ihr warum ihr so lange warten müsst ?????

Shame on you ??

Unitymedia ist auch der Wahnsinn und wenn die mal nach 100 Stunden dran gehen, legen die irgendwann einfach auf und schon beginnt das Drama von vorne ?

Sagt die, die bei Telekom arbeitet ?

Oh ein stalker ;)

Mit O2 hatte ich keine Probleme bis jetzt

"Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt zwei Wochen, vier Tage, drei Stunden und zwei Minuten. Bitte bleiben Sie in der Leitung. Dieser Anruf kostet nur vier Euro. Pro Minute." "Der nächste freie Mitarbeiter wird sich um ihr Anliegen kümmern". Manchmal wohl nicht der freie Mitarbeiter, sondern der, der gerade frei hat...

Ich weiß, bezog das aber nicht nur auf die Telekom. Um dennoch klüger zu sch...: die Hotline für techn. Geräte ist m.E. noch eine kostenpflichtige 01805-Nummer! ;) Es gibt aber auch genug Firmen mit längerer Wartezeit. Im Übrigen hat die Wartezeit generell kostenlos zu sein, da dies mittlerweile per Gesetz geregelt ist. Aber Satire darf übertreiben... :)

Die Hotline der Telekom ist kostenlos :P

Danke, J.! ? Wollte ja bewusst übertreiben. Und die Nummern, die ich anrufe, kosten leider vier Euro pro Minute. ? ? Aber das tut hier nix zur Sache... ?

??????

Abgesehen von den 4 Euro , (leider) oft zutreffend ? Theoretisch ist dies eher zum heulen als zum lachen . Dennoch, einfach genial geschrieben ???

Hachja ich arbeite nicht beim Kundenservice aber einer anderen Abteilung in der ich telefoniere ..... die Leute rufen aus so sinnfreien gründen an . Von 50 Telefonaten sind oftmals über 20 sinnfrei weil die Kunden nicht lesen oder die Antwort schon auf dem schreiben steht. ..... das Warteschleifenproblem ist kundengemacht . Weil dumme Anliegen eben auch gearbeitet werden . Beispiel : Telekom Kundenservice xy mein Name wie kann ich helfen ? Kunde : Telekom? Ich will zu Unitymedia wie erreiche ich die denn ? Sorry aber ohne Worte !!!!

Klar gibt es genügend Beispiele für vermeintliche dumme Fragen in allen Branchen. Aber das sollte nicht zulasten der Kunden mit "intelligenteren" Anliegen gehen. Egal bei welchem Unternehmen! Ich weiß: ein sehr blödes Beispiel. Aber nimm dich mal an, in der Notaufnahme sagt man Dir: "Sorry, aber für Ihre Wartezeit sind die Patienten selbst Schuld. Wir brauchen das Personal jetzt für den Patienten mit Schnupfen, bevor wir uns um Ihren Schädelbasisbruch kümmern können!". ;) Vielleicht müssen Strafen für überflüssige Anrufe eingeführt werden so wie für die unrechtmäßige Nutzung des Notrufs?! ;) Und neben den sinnfreien Anrufern bleibt es ja die Entscheidung der Firma, wieviel Personal sie dafür einsetzt...

Also, ich kann nur vom 1&1 Kundenservice berichten. Dort war ich aber in 90% der Fälle immer schnell mit einem Mitarbeiter verbunden und in der Regel konnte mein Problem auch gelöst werden. Nur einmal (betraf den Anschluss meiner Mutter) habe ich einen Brief (der "al dente" war, inkl. Zitierung von BGB Paragraphen und außerordentlicher Kündigungsandrohung) an die Geschäftsleitung schreiben müssen, damit das Problem gelöst wird. Aber dann lief es auch und ne Gutschrift gabs obendrauf.

Ich stehe dort manchmal in der Warteschleife die "Whoop whoop" macht... und das dann gefühlte 1000 mal und wenn ich mich dann irgendwann dazu entscheide auch mal whoop whoop zu sagen DANN geht einer ran und ich muss mich fürs hupen entschuldigen ???

1&1 beschte?

Die hupen doh ne in Gießen :D

Habe auch 1und1 auch nie Probleme gehabt. Selbst bei facebook kann man die anschreiben und man bekommt nach nichtmal 2 stunden schon sofort eine Antwort.

R. Knepper Made my day ????????

fasr 2 Stunden Telekom Schleife immer wieder neue Leute kenne gelernt und mein anfänglicher Frust wurde immer weniger weil ich 4 x das gleiche erzählt habe ....ich glaube die machen das mit Absicht. Ein bisschen wie Meditation; )

Oer wie der bekannte "Buchbinder Wanninger", der auch permanent weiter verbunden wird. Zuerst dachte ich, es sei eine Satire, bis ich merkte, dass es Alltag war.

Bei o2 sagen sie dir nach 10 Minuten sprachmenü das aufgrund zu vieler anrufe keine Verbindung hergestellt werden kann ubd legen dann auf.

Manchmal sagen sie das auch überhaupt nicht und nach 2 Stunden legt man einfach auf ??

Hast du ein Glück. Manchmal sagen die dass auch erst nach 45 Minuten.

Aktuell haben die ja noch die vdsl aktion. Ich denke damit keiner die bucht gehen die mit Absicht nicht ans phone

Am Schönsten ist doch, wenn man nach gefühlten 2 Stunden Warteschleife endlich jemandem (vom Handy aus) mitteilt, dass Internet und damit auch Festnetztelefonie ausgefallen sind . Zusage der Prüfung und Rückruf. Von mir noch der Hinweis: bitte aufs Handy, weil Telefon geht ja nicht... Jetzt ratet mal, warum ich nach 3 Tagen immer noch keinen Rückruf hatte.....

Dir wollen alle nur Geld verdienen. wenn Schwierigkeiten gibt, hat keiner Zeit, aber weh du willst ein neuen Vertrag machen, dann bist in 1 min dran. Und das bei jedem Gesellschaft.

Wer kennt das nicht, hab mich aber schon vor längerer Zeit von ihr getrennt....hab ihr einfach einen Abschiedsbrief geschickt! ???

Barni Banani JA aber dafür kommen sie sicher, denn wenn du 10 mal 20 min Warteschlange anwählst und dann auflegen musst kommt erst kein verbindlicher Rückruf.

Es kommt auch mal vor das die einfach auflegen wenn die keine Lust mehr haben mit einem zu reden ? und wenn man wieder anruft und sagt ihre kompetente Mitarbeiterin hat gerade aufgelegt, legt der nächste auch wieder auf ??

Ja ,das stimmt ???

?

F. ????

Tale ?

Vorgestern 28 min...nach 31 kam ich dran :D

mit Tele Columbus kannst du auch zusammen schlafen, da hängst du Stunden in der Warteschleife und dann fliegst du aus der Leitung.

Oder es gibt n freizeichen, und dann bist raus

oder du musst den servicemitarbeiter bewerten mit dem du noch gar nicht gesprochen hast??

Da wählt man schon mal, weil man denkt, in der Zwischenzeit auf Klo gehen zu können und plötzlich geht einer völlig überraschend ran! Sch...!

Da kommen wohl alle Anbieter nicht gut davon ....... In der Schweiz ist das alles anders ..... Dh. Tatsächlich auswandern wärend ich in der Schleife hänge .....

Wollt dich grade verlinken ???

?

Aber hey... die sky Warteschleife biedert sich aber auch bei den Kunden an ??

Q. mit der von Sky kann man kurz easy zum Mond fliegen ?

Oder dein Anliegen einfach per Post dahin schicken, geht schneller, kostet weniger Nerven!

Die Kabel Deutschland Hotline ist super, wenn man auf komplizierte Beziehungen steht ?

Mit der von o2 Deutschland habe ich sogar schon geschlafen...

Dann nimmt 1&1 unsere Beziehung nicht M. ? ? So schnell wie die manchmal am Telefon sind ... das gibt zu denken ???

Ey, 2x ne dreiviertel Stunde gewartet und 2x aus der Leitung geschmissen. Ich habe gekocht vor Wut ??

Diese Erfahrung habe ich mit Vodafone gemacht und wohl jeden Mitarbeiter kennen gelernt. Sehr freundlich von dem Unternehmen, dass jeder mal "C." sagen soll und sich mein Problem anhört. ?

In der Wartezeit kann man ein Haus bauen und in China ein Kind adoptieren.

Es ist soooooo traurig, dass das wahr ist ???

Ich finde, die Wartezeit hält sich mittlerweile in Grenzen...

Haha bei mir wars Vodafone:D Sommer Winter

Ich sag nur : O2......da kommste locker ins Rentenalter....

Ki Ki kennste?

????

Ja das passt ?

True Story :D

Fast wie bei Vodafone ????

Und ich dachte es wäre was ernstes mit uns. ?

??

Mit Vodafone kann man kochen, Wohnung putzen usw

Dann habt ihr noch nie bei Unity Media angerufen ?

Leider war

Oh jaaaa?

Es ist mir sehr ernst.

???

KabelBW?, 1und1 ? läuft bei uns.

und ich bin mit denen in einer Klasse

Eine neverending Story ?

Ich war mir o2 einkaufen ?

Oh ja das stimmt. Ist mir auch passiert ?

Max Wenzel ???

Saints Row 2 kostenlos auf Steam ;)

Is ja so wahr???

U. Hinzmann

Liebe Naddel, das trifft den Nagel auf den Kopf ?.Fortsetzung folgt....

Ha Je

:D

????

bei mir ist es mit O2!

Story of my life.

Da müsste jetzt nur O2 stehen dann wäre es perfekt ?

F. ?

C. Val..... Duuuuuuu....

V. Alber ???

W. Höll ?

E. Werth ?

Bei Sky ist es auch hervorragend... ???

Q. Bärr??

Y. Bohne ?

A. Adamski

Hi Kä

Mein Rekord war 46 Minute ?

Mylli: unsere neue Mitbewohnerin heißt o2 ;-)

das kenn ich auch.

Hahaha ja so wahr ??

Kenne ich soooo gut?

So wahr

True story

Ja ??????

????

??

Telekom ? schon lange bei dem Verein raus!

??? ihr seid so ein süßes Paar!??

Wenn es nicht so traurig wär , wäre es wirklich lustig ?

???

unser geld wollen se alle aber keine leistung bringen

Tim

Nicht nur bei der Telekom... ?????

Oder mit Sky ?

Hahaha

???

?

Trifft bei UPC auch zu...

?????????? der war gut???

Ich bin ganz dicke mit O2... ?

Die Lücke im Lebenslauf!!!???

Haha

? ?

???

#Telekom mega enttäuschend im Dienstservice

Mit o2 genau das gleiche????

Gestern erst erlebt ......??

#truelovestory

Mit 02 Service geht's genauso!

Kenn ich zu gut ?

Isso??

Oh ja hab ich fast alles mit Vodafone gemeinsam gemacht

Es müsste eigentlich die O2 Warteschleife heißen ???

???

Auf dem Klo war ich allein?

Direkt mal in die Chronik....

Bei Air Berlin ist es nicht anders ^^

Oh ja ?

Y.???

Wie ? Geht immer noch nicht??!!

:)

Ich glaub da gibt es keine Mitarbeiter?

Jaa unfreiwillig??

Das stimmt -.-

Ja so isses oft

?

Eine Empfehlung für Telekom Kunden: DSL Hilfe App. Die ist so großartig und hilft bei so vielen Anliegen... sowie die Magenta Service App. Helfen beide tatsächlich und so dermaßen einfach nur der Bedienung und den Erklärungen

Früher war die härte vodavone. Aber mitlerweile hat man da jemanden ruck zuck dran. Aber wer die härte ist! Telecolumbus.. hab an einen tag 4 stunden gebraucht. Jedes mal dauerts ewig

Nach 2 Stunden in der O2 Warteschleife, es tut uns leid aber leider können wir ihren Anruf nicht entgegen nehmen - JA SCHÜSS affen die

Ja, die Vodafonewarteschleife und ich sind auch schon seit längerem zusammen. XD Wir haben schon mein halbes Leben miteinander verbracht. XD

Und wieviel von denen die sich hier aufregen haben es in der Wartezeit geschafft ihre Kundennummer zu suchen? Maximal die Hälfte. Ihr fangt an zu suchen wenn ihr jemanden dran habt. Und jetzt noch mal kurz überlegen warum es so lange dauert! Mindestens 30 % der Anrufe wären überflüssig wenn man sich seine Rechnung mal anschaut. Aber lesen kann wahrscheinlich keiner mehr. "Wieso ist meine Rechnung 1.23 Euro höher als sonst" "Sie haben ins Ausland telefoniert " "nein hab ich nicht" "Doch am xx.xx. um xx uhr" "Da hab ich nach Österreich tel. Ja das ist Ausland Echt?! Q. schon erlebt!

Deswegen haben wir gewechselt, aber trotzdem. vom Regen in die Traufe.... den geht es allen viel zu gut und Service kennt keiner!!!!

Also bei Telekom hat man eigentlich die Option auf die Warteschleife zu verzichten und sich stattdessen zurückrufen lassen ?

Eine Empfehlung für Telekom Kunden: DSL Hilfe App. Die ist so großartig und hilft bei so vielen Anliegen... sowie die Magenta Service App. Helfen beide tatsächlich und so dermaßen einfach nur der Bedienung und den Erklärungen

Kundenberater ging schon nach 5 Sekunden ran. Vor lauter schreck aufgelegt. Beim 2.Versuch noch 3 Wochen später den ohrwurm von der warteschleife ....

Bei O2 ist es auch nicht anders ! 45 min.Wartezeit . Und wenn man denkt, jetzt klappts, z.Zt. überlastet

Erst X mal die Hotline angerufen...dann in den Chat gegangen...dann nach ca.2 Stunden jemanden dranbekommen...mein Prob.geschildert...dann nach ca.15 Min Bedenkzeit der Dame....darauf habe ich keinen Zugriff...rufen Sie bitte die Hotline an...danke reicht schon....

...und in den entscheidenden Sekunden auf dem Klo meldet sich dann ein Mitarbeiter...?

Ja, wenn die freundliche Blechstimme sagt, dass die geschätzte Wartezeit zweieinhalb Stunden beträgt?

Dann ruft mal bei Sky oder o2 an. Da könnt ihr gemeinsam euer Traumhaus bauen.

I. We zwar nicht mit der Telekom ab so eine Art beziehung führst du auch schon ?

Heute zweimal angerufen und nicht mal eine Minute gewartet!

Erinnert mich an "unitymedia" ...und immer wieder dieselbe Leier. ?

Neuer Studentenjob: Platzhalter in einer Warteschleife. Gleichzeitig mehrere Warteschleifen anrufen; dann erhöht sich das Einkommen.

Hast du Angst vor menschlichen Stimmen, ruf' eine Infotelefonnummer an.

Das ist doch harmlos! Versuch mal bei O2 jemanden zu erreichen. Eine "Verbindung" für die Ewigkeit! ?

So schaut's aus ? ? ? diese Erfahrung habe ich auch schon gemacht

Wenn man gleich sagt am Band das es um einen neuen Vertrag geht kommt man immer gleich durch ??

auch ich hatte das Vergnügen nach einer "tierischen" Beschwerte kurz vor Ostern, bei der Netcom aber über die Telekom, war mein Anschluss über Ostern ab Gründonnerstag plötzlich total weg. Erst am Ostersonntag Morgens gab es wieder eine Vebindung. Wir hatten aber schon des Öfteren bei einem Anbieterwechsel Monatelang keinen Anschluss mehr. Wenn dann mal ein Techniker kommt merkt man das sie genau wissen wer am längeren Hebel ist ! Sehr unfreundlich diese Menschen !

Ein einziger Liebesbrief mit deinem wirklichen Ansinnen hätte genügt und alles mit der Warteschleife wäre vorbei gewesen... schon grausam wie Worte das Warten toten können.

Antworten auf Briefe kommen im Regelfall jedoch noch später an als bei einer telefonischen Anfrage...

Also bei mir hat nur 6 Monate in gebraucht,bis ich von Telekom zu Vodafone nach dem Umzug Internet und Telefon hatte. Habe durch die Telefonate Mitarbeiter beider Unternehmen in ganz Deutschland kennen gelernt. Am freundlichsten waren die Sachsen und Berliner.war gefühlt wie vor 1990 ?

Er mehr bei otelo da kan man noch dazu einkaufen gehen duschen und sonstiges erledigeb

J. müller?? sogar schlafen kann man in der warteschleife nich???

Das kennen wir nur zu gut. Aber zwanzig Minuten sind ja schon zu viel

Das man als o2 Kunde selbst die Kunden-Hotline bezahlen muss. ?? #o2FuckYourSelf

Ja, und dann fliegt man raus, weil man zu lange in der Warteschleife war.. alles schon erlebt bei Telekom und o2

Ja so ist das, die denken sie haben alle Rechte, aber wehe, das Volk muxt auf.

Die #Vodafone Hotline Bereich Kündigung hat bereits mit mir geschlafen....

Ja ja so eine intensive Beziehung habe ich auch zu Unitymedia....

Ja auch bei O2 wartet man sehr lange ? heute morgen erst durften sie wieder mit Wäsche machen und frühstücken?

Bei o2 kannst du noch währenddessen duschen, dein Auto putzen, Y. Wohnung renovieren und 3x ins Y. gehen. ?

??? ja Telekom, Vodafone... immer wieder ein Wechselbad der Gefühle. Und oft sogar Unterhaltung für die ganze Familie... ?

Heute O2 Warteschleife mind. 45 min. :-(

Die Wartezeiten bei der Telekom sind echt hart. Aber der Service is dafür wirklich toll.

Danke :)

Ich hab auch was Ernstes, mit der O2- Warteschleife ?

wer kennt das nicht,welche warteschleife auch immer!!

Ich steckte noch nie in der Telekom Warteschleife und hab in letzter Zeit bestimmt 6 Mal angerufen ?

Wie bei der warteschleife von sky, was hab ich da an Lebenszeit verschwendet ???

Genau aus diesem Grund: Nie wieder Verträge bei Telekom ,O2,Vodafone etc

also bei uns in der abteilung klingelt das telefon nie, achne sind auch 2nd...ok kann sein dann

F. Hartwich und die Blau-Warteschleife ??

Und dann machte es klick und tuut tuut tuut... Vergoldete Zeit

Warum seid ihr so gemein?

Wie wahr ?

Na echt mal ????

Scheiße, das wird mir wieder zu eng, ich muß Schluß machen ???

Kenn ich ????

Kenn ich

Bei unitymedia ist es auch nicht besser ?

Dann versuch es mal mit #O2 bis das der Tod euch scheidet ?

H. Sievers hahahah ;)

Wie wahr ?????

True Story! ??

...bei uns hat die Warteschleife geweint ???

Bei mir war es o2 ?

K. K. ist ja wie bei den Krankenkassen ?

Hehe, schon bisl witzig ?

Ja scheissdrecks Telekom!

wer kennt es nicht :))

Kennen wir alle

?? den habe ich gestern paar mal gelesen und dachte mir nur "ich net!"

Kann ich bezeugen genauso ist es

Im die IKEA Hotline kann da auch mithalten.

LOL

C. Fröbisch

???

?? sehr gut.

Bei mir ist es immer O2 ?

Herr Atta?

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